簡短版:
請因為買S6 Lite送Youtube Premium4個月而有考慮購買的人檢查一下活動頁面
https://bit.ly/3e1hbvo
確認是否有符合資格
----
我是感覺S6 lite符合我的使用需求,剛出又有許多優惠所以衝了的人
其中有項活動是買了以後會送4個月youtube premium
https://imgur.com/fWmUXfJ
買的時候還在店面跟店員確認是不是有這個活動(店員回答: 是)
回到家登入帳號以後左看右看都沒看到我的使用期間被延長
那就問問看文字客服吧!
客服給了一個活動連結(商品頁面上找不到)
https://bit.ly/3e1hbvo
然後說"這個活動需要你前12個月沒有訂閱或受邀使用Google play music、
Youtube Music Premium、Youtube Premium或Youtube Red"
我:???
我平常開車上下班會開著Youtube當廣播聽,所以是本來就有訂閱的,因此照他的說法
我不符合這次活動資格。
但是我又檢查了一次S6 Lite的頁面,甚至打電話去購買的店面問是不是有這個限制,
結論是網頁跟店面的資料都沒有寫到這項限制,連活動連結都沒有。
結果三星的文字客服開始長達50分鐘的雞同鴨講,太拖台錢就不列出來了
大意就是"三星在一個顧客查詢商品時看不到的頁面標了活動條款,顧客沒有檢查不知道
哪裡可以看的活動頁面,不符合活動資格,是顧客的問題,我沒有辦法幫到你請見諒,
請趕快結束這個對話啾咪"
最後一句當然不是那樣寫,只是我的感覺,
因為"也很抱歉,造成您不好的體驗了 不便之處,敬請見諒"這句話
被這位專員複製貼上了至少3次,原來客服可以這麼偷懶,蒸蚌。
最後我只好開始蒐集資料,產品頁面提到Youtube Premium的部分、他提供的活動頁面
我都留檔了,然後問這位專員"你是不是覺得我不知道消基會的電話怎麼打?"
然後這位專員突然開始認真打字了
但是他還是沒有權限,要等明天主管來=.=
因此我現在也只能勸像我一樣看到許多優惠而心動的人,
如果是因為這項優惠而有考慮S6 Lite,請先確認這個活動頁面,有符合的話再考慮吧!
明天電話連繫後再來回報
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請因為買S6 Lite送Youtube Premium4個月而有考慮購買的人檢查一下活動頁面
https://bit.ly/3e1hbvo
確認是否有符合資格
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我是感覺S6 lite符合我的使用需求,剛出又有許多優惠所以衝了的人
其中有項活動是買了以後會送4個月youtube premium
https://imgur.com/fWmUXfJ
買的時候還在店面跟店員確認是不是有這個活動(店員回答: 是)
回到家登入帳號以後左看右看都沒看到我的使用期間被延長
那就問問看文字客服吧!
客服給了一個活動連結(商品頁面上找不到)
https://bit.ly/3e1hbvo
然後說"這個活動需要你前12個月沒有訂閱或受邀使用Google play music、
Youtube Music Premium、Youtube Premium或Youtube Red"
我:???
我平常開車上下班會開著Youtube當廣播聽,所以是本來就有訂閱的,因此照他的說法
我不符合這次活動資格。
但是我又檢查了一次S6 Lite的頁面,甚至打電話去購買的店面問是不是有這個限制,
結論是網頁跟店面的資料都沒有寫到這項限制,連活動連結都沒有。
結果三星的文字客服開始長達50分鐘的雞同鴨講,太拖台錢就不列出來了
大意就是"三星在一個顧客查詢商品時看不到的頁面標了活動條款,顧客沒有檢查不知道
哪裡可以看的活動頁面,不符合活動資格,是顧客的問題,我沒有辦法幫到你請見諒,
請趕快結束這個對話啾咪"
最後一句當然不是那樣寫,只是我的感覺,
因為"也很抱歉,造成您不好的體驗了 不便之處,敬請見諒"這句話
被這位專員複製貼上了至少3次,原來客服可以這麼偷懶,蒸蚌。
最後我只好開始蒐集資料,產品頁面提到Youtube Premium的部分、他提供的活動頁面
我都留檔了,然後問這位專員"你是不是覺得我不知道消基會的電話怎麼打?"
然後這位專員突然開始認真打字了
但是他還是沒有權限,要等明天主管來=.=
因此我現在也只能勸像我一樣看到許多優惠而心動的人,
如果是因為這項優惠而有考慮S6 Lite,請先確認這個活動頁面,有符合的話再考慮吧!
明天電話連繫後再來回報
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