下機殼免費更換 - MAC

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不開心中,蘋果的售後服務真的是爛得可以,真佩服他們對自己的產品有自信....


蘋果網站上說MacBook下機殼材料有問題,可以免費更換,

但是授權服務中心要收取1260元的基本檢測費。


問了詳細內容,只是把機殼更換並沒有其他的檢測...

反應價錢太不合理後,回應我可以算我便宜一點800元

只有把八顆螺絲下下來再鎖回去,這樣一顆螺絲就100元... 完全不合理!


如果我請你幫我檢查電腦收錢理所當然,但是只是更換而且是原廠召回的,

過了保固期就不是你家的產品嗎?汽車一台是你的幾十倍,原廠召回有在管過保嗎?


我不確定這是蘋果的規定或是授權服務中心擅自的規定,想要問問蘋果,但是卻沒有

任何的聯絡方式,他們把自己的技術支援弄得很複雜,我點了老半天都找不到哪裡可以

寫Email 聯絡他們。看來只能試試消基會好不好用了


產品很棒,但是我很失望

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All Comments

Carol avatarCarol2011-10-01
有可能是授權中心搞的鬼喔, 之前有朋友ipod的耳機也是可
Hedwig avatarHedwig2011-10-03
以免費更換,檢測中心硬要收600元檢測費,後來打電話去蘋
Harry avatarHarry2011-10-06
果,蘋果就說不用檢測是免費更換的,檢測中心就換給我朋友
Wallis avatarWallis2011-10-09
剛剛打了蘋果台灣的0800,確定檢測費是不合理的
教我在授權中心時致電服務人員,他們會處理,感覺好多了!
Wallis avatarWallis2011-10-10
APPLE只有維修 沒有檢測 換地方買/維修吧
Andrew avatarAndrew2011-10-12
店名?
Sarah avatarSarah2011-10-17
台灣沒有Apple Store,售後服務問題多是授權商店好
Ivy avatarIvy2011-10-17
去試試消基會能不能讓蘋果來台駐點啊, Good!
Christine avatarChristine2011-10-19
請公佈店名...
Jake avatarJake2011-10-22
不過話說回來 授權店本來就是亂搞 這是蘋果當年跳下來自己開店
的主要理由之一:維護售後服務品質。
Xanthe avatarXanthe2011-10-22
台灣就是被這些惡劣的授權中心害的。請公布店名。
Belly avatarBelly2011-10-23
這時候就要換家店問問看 前幾天買記憶體想說自己裝
Daph Bay avatarDaph Bay2011-10-25
結果沒有那麼小的螺絲起子就打電話去問經銷商
Irma avatarIrma2011-10-28
能不能幫忙換 結果德X說要收390
S什麼的不用錢 而且我電腦也不是在那買的
Linda avatarLinda2011-11-02
有些工錢,收是合理的,不收是純粹服務。
Rosalind avatarRosalind2011-11-04
不是幫店家說話,但是使用者付費、勞動有價是正常。
(指上面幾行說的,換硬碟那些…)
Cara avatarCara2011-11-09
http://www.apple.com/tw/support/macbook-bottomcase/
官方公告免費的服務 本來就不應該有任何的收費動作
Odelette avatarOdelette2011-11-14
… 晚了幾秒推文 XD
Lauren avatarLauren2011-11-16
做硬體檢測收費是應該的,不過官方都說不用的還收就.
Odelette avatarOdelette2011-11-19
公告店名ok嗎? D什麼的XD
Joseph avatarJoseph2011-11-24
D開頭?德誼?那就不意外了 XDDD
Jessica avatarJessica2011-11-25
又是你... zzzzz不意外
Ula avatarUla2011-11-25
我有換過 當時一樣過保 並不用檢測費
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-11-30
D店家很有名... 咳... (偷笑)