不好意思,請教日本iTunes客服回應,看不太懂 - iOS

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不好意思,想跟大家請教日文,
因為Puzzle & dragon內購時常有問題,今天又出現要連絡iTunes support
(我是用JCB信用卡),我就照其他文章裡簡單的日文寄信給iTunes客服
日方回信,我試著用翻譯軟體看過,只能抓出''要我重開機,然後再買買看這樣,如果有問題再寄信''
請大家幫我看,還有什麼我漏掉的?
非常謝謝大家
以下是日方的信
お待ちいただきありがとうございます。

ご案内させて頂く iTunes & App Store サポート の 大塚 と申します。よろしくお願い致します。

お客様より「アプリケーション内で購入ができない」の件について、お問い合わせメール頂きました。

こちらの件で大変お困りの事と思います。
またご不憫をおかけしており大変申し訳ございません。

早速 お客様のアカウントをお調べしました所、現在は問題なく御利用頂けるようになっておりますので、デバイス(端末)を再起後、再度ご購入頂けるか ご確認いただけますでしょうか。

問題が解決されない場合や、その他、ご不明点・ご質問等ございましたら、お気軽に このメールに返信してお知らせください。


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All Comments

Mason avatarMason2014-02-04
說你帳號沒問題設備重啟後再試試
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-02-06
沒錯,客服請你先重開機一次後再購買看看。
Mia avatarMia2014-02-07
我試了,會出現另外一個畫面説現在的支払的項目問題
如附圖http://ppt.cc/qIMP
Margaret avatarMargaret2014-02-11
那我該怎麼辦?怎麼回客服?
William avatarWilliam2014-02-15
這圖是說你的billing info.有問題耶 要不要先更新你的卡資
Hazel avatarHazel2014-02-20
奇怪的是我更新過了,而且今天上午買音樂沒問題啊@@a
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-02-24
總之去更新就行了。我剛剛VPN到日本購物也被要求回答問題
Leila avatarLeila2014-02-28
打電話去發卡銀行看有沒有交易被拒,沒有的話就是帳號的
設定問題
Elma avatarElma2014-03-05
前四段都是廢話 重點只有最後兩段 要你重新開機
Enid avatarEnid2014-03-07
結論PAD被兆豐擋掉了!!客服說只能暫時開放 XD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-03-08
下次要買前先跟銀行客服說.之前華南是說完全不給刷@@
感謝大家的幫忙,已解決!!!!祝大家新年愉快!
Zanna avatarZanna2014-03-09
他們的說法都是最近PAD內購被盗刷很嚴重,所以擋掉!
Kyle avatarKyle2014-03-14
日本信前面都是客套話,重點在最後幾句
Ida avatarIda2014-03-16
Puzzle&Dragon不是有人說只有在安卓上發嗎?
Lydia avatarLydia2014-03-17
為什麼你在iOS上面玩的到 #1Iw8cDlP
Joseph avatarJoseph2014-03-20
日本帳號啊 樓上你也可以申請
Edwina avatarEdwina2014-03-23
我知道啊,但是有人就說龍族拼圖只發安卓
Poppy avatarPoppy2014-03-27
那是中文版
Eden avatarEden2014-03-31
IOS可以申請日帳下載 不論台日都是日文
Lydia avatarLydia2014-04-02
日本itunes就可以下載!@@a
Brianna avatarBrianna2014-04-04
不用日帳,改iphone國家就可載。