不開faceid 接電話問題 - iOS

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機型：Iphone 11

系統版本:13.4.1

問題描述：

想要請問一下 買了iphone 11之後
沒有開啟 faceid
可是變成幾乎打來的電話跟Facetime
都會變成類似下面的畫面

https://imgur.com/wlqv6i2

然後按了接通之後，就會一定斷話，還要手動撥回去
這個情況就算正在用手機的時候(沒有鎖定)也會發生

可不可以請問一下 要怎樣解決
還是一定要打開Faceid?


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