中華企客續約遇到傻眼狀況 - 手機討論

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餓死抬頭

星期一開工的時候

因為中華簡訊通知原本699方案可以續約了

剛好回老家就帶著證件去了附近直營

續約了公司599企客吃到飽專案

包含網內前10分鐘免費等

也把前面的約解了付了違約金


當時櫃檯表示續約成功10分鐘後重新開機也做了

結果今天收到簡訊通知流量只剩600mb

傻眼打去客服問

說申辦的直營星期一開了才能處理

這禮拜原本的約都被解掉了只剩中華4G799型

問客服那我這禮拜的話費還有明天的流量沒有了怎麼辦

客服回覆請自行控制流量和通話

當下真的很傻眼

下次續約一定要當天當場上網查詢方案是否正確

否則被坑了一個禮拜

客服只會叫你自己吞下去和控制話費

無奈...




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All Comments

Wallis avatarWallis2019-02-17
你確定你續對約?
Doris avatarDoris2019-02-17
https://i.imgur.com/Z2TmMLU.jpg
Puput avatarPuput2019-02-18
你這個流程我覺得很離奇,為啥要解約?
Yedda avatarYedda2019-02-18
我建議你可以客訴了,你這流程很有問題
Gary avatarGary2019-02-19
續約不用違約金...
Elma avatarElma2019-02-19
我遠傳原本504合約還有半年轉499也不用違約金
Poppy avatarPoppy2019-02-20
客訴叫客服把錢吐回來— —
Irma avatarIrma2019-02-20
先去台星辦一個月的體驗試用XDD
Yedda avatarYedda2019-02-20
續約付違約金?
Rebecca avatarRebecca2019-02-21
厲害了,中熱美沒喝到還繳了違約金XD
Zanna avatarZanna2019-02-21
599續約何等的盤子...
Franklin avatarFranklin2019-02-22
沒錯,他們超多小秘密的
Megan avatarMegan2019-02-22
再次證明去年邊罵免排隊是對的
Erin avatarErin2019-02-23
Hedy avatarHedy2019-02-23
中華電信光名字在老人家心中就值500了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-02-24
中華信仰堅定的長輩,別再錯過下次促銷啊,去年連打點滴都要想辦法撐到辦完,今年哪還有記得帶張小板凳,排隊加減罵比較不會無聊
Quintina avatarQuintina2019-02-24
鄉下能選擇不多啦
Edwina avatarEdwina2019-02-25
續約不用解約+1,中華要找新的直營(很多年輕人的那個),絕對不要找特約/神腦/舊直營
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-25
感覺告詐欺下去都可以了
James avatarJames2019-02-25
續約好像還要看原始合約的價格,要跟原約一樣或高才能續
John avatarJohn2019-02-26
我朋友要續21m吃到飽469(499),就無法,原本是469(599)能用12G上網,括號是原本費率
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-02-26
從上往下走會要求解約,從下往上走可以直接續約,只是要原約走完。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-02-27
新一代門市是紅花為主只有店長是種花(偶爾有些紅花可以上位)
Hazel avatarHazel2019-02-27
不過一週後才處理續約?我還第一次看到,這看來像是np後的處理流程。
Gary avatarGary2019-02-28
企業客戶合約的確要無約才可以吧。然後有續約的話合約第一個月給的會依照週期天數比例給你