電腦 3C FAQ

中華電信偷改合約內容?

Hardy#手機

我是去年10/26申請中華電信的暖心方案 當時的 廣告 https://i.imgur.com/FCjoaKc.png

明明就有 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。 可是我看今年一月的帳單，多出了Wi-Fi使用費用 用中華電信的App看合約方案 竟然也把 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。給刪除了 這樣沒問題嗎 稍晚，中華電信客服已經反應是當時的承辦人員，忘記把這項加上去 申訴完之後，他會把這兩個月的WiFi費用減免掉 發現NCC的申訴案也顯示已結案 還真的不申訴不行 –

網友回覆 46

  1. John

    紙本合約拿出來看看？

  2. Quanna

    NCC申訴gogogo

  3. Franklin

    現在官網https://reurl.cc/qOaQRy 上面也顯示免費阿

  4. Aaliyah

    之前用中華每次連線都被CHT Wi-Fi Auto干擾 不要也罷

  5. Quanna

    快申述別吞

  6. Damian

    蒐證後投訴NCC

  7. Necoo

    我申訴了，幹

  8. Aaliyah

    我就想說我去年中也有用WiFI就沒費用，幹

  9. Valerie

    原來也有人被收費用XDD之前被收30元超幹

  10. Gary

    沒貼紙本/app合約資訊，你會不會根本不是簽你認為的約？貼了再補推

  11. Kama

    看來你的心沒有被暖到

  12. Ingrid

    我紙本合約都簽完就丟掉沒在留的,看來以後都要留著

  13. Cara

    沒留，我有看到有人有備份當時的廣告

  14. Elvira

    https://reurl.cc/veGr2l 上面有寫暖心方案內容當時沒有把app的合約留著

  15. Faithe

    紙本合約中華不是也有一份？去調資料

  16. Oscar

    找不到，而且現在他調，應該是已經修改的了吧，我打給客服

  17. Noah

    他也是說沒看到這一項，然後他現在官網也改適用時間，算死無對證?

  18. Irma

    中華就越來越爛啦

  19. Olga

    有送啦 八成你辦的時候人員忘記點到

  20. Kelly

    我印象中我去年也有用WiFi，就沒有費用，當時的帳單並沒有

  21. Harry

    這一項，是從今年1月帳單才增加的

  22. Irma

    我是相反,之前家裡網路光世代簽約沒說送wifi熱點

  23. Michael

    不過收到的帳單明細有註記wifi無線通,打去問客服又說跟

  24. Tracy

    我沒關係,沒有送這個,不過我有自己的手機上網就沒去試了

  25. Candice

    這是他們的去年Q4方案https://reurl.cc/OpQ24g

  26. Skylar DavisLinda

    請申請調檔查明真相釐清 自然知道是否有無疏失

  27. Olivia

    明明可以客服或門市先做確認，什麼帶風向的標題

  28. Charlotte

    只有紙本合約才是真的 促銷方案三天兩頭改版是常態

  29. Dorothy

    你翻任何時間點的方案內容都不能證明你的方案也是這樣

  30. Connor

    你有升級5g嗎？

  31. Eartha

    之前4g 999免費wifi auto，升級後好像多了wifi費用。

  32. Ethan

    合約查APP就有 要是漏了 去補約 費用會退 中華不至於要你吞的

  33. Megan

    合約書調出來啊

  34. Ingrid

    你有簽名的那份合約拿出來再說

  35. Sarah

    打客服（X）,發PTT(O)

  36. Charlie

    先投訴再說，之八一直漲，那服務要做好

  37. Edward Lewis

    看 APP 的資費合約 裡面沒有 wifi 的加值選項

  38. John

    中華退費很乾脆的，如果是系統出錯反應一下就好。

  39. Sandy

    不可能是偷改合約啦 其中一定有什麼誤會 先打去客服或去門市問吧

  40. Isabella

    我合約就沒紙本怎麼調= =

  41. Selena

    合約書都電子化、數位簽章了，覺得這是電洽客服可處理的

  42. Steve

    寧願不要用，切過去沒一次網路通的

  43. Thomas

    這個wifi難用到我直接去禁止連它

  44. Yedda

    不過這個你直接問客服部就知道結果了

  45. Zanna

    電子檔也能調啊，你當初去辦沒簽名嗎？

  46. Lily

    電洽客服就可以處理了

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