今天在遠傳觀察的一些事 - 手機討論

因為我被遠傳偷續約
導致我今天得中午就去遠傳
我老公先幫我去排隊 成功排到第一位

進去後跟店員說明來意 我根本沒續約希望幫我解掉 且我要NP去中華了
他也沒有要把我留在遠傳的意思 很貼心的幫我打客服的電話
然後請我慢慢等(要等30-120分不等...預計)

後來我約等了75分鐘
這75分鐘我就聽了很多來辦續約或解約的客人講話

平常大家都說去遠傳出大招 我要NP 就會有棒棒的方案慰留
但我今天根本完全沒聽到
店員聽到客人開大招 回應都是很冷靜的說 好的 那麻煩....&^%$^&%*給我 幫你辦
完全沒慰留之意 當然大概也是因為等待人數很多的關係啦

也聽到有人去問能幫忙吸收違約金嘛? (其實我個人覺得這是台灣刁的表現= =)
店員也都直接回應 沒有這個服務 謝謝

也許是因為我去直營門市吧 這間直營給我的感覺就真的不錯
服務親切 熱心幫忙 面對刁客也有把持住自己的尊嚴 給他們一個讚



但是遠傳嘛...... 用電話偷偷續我約

我想我這輩子不會再回遠傳了...


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