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付費app有問題該如何申訴？ - iOS

Robert avatarRobert · 2019-03-23

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機型：Ipad2


系統版本：12.1.4


問題描述：
花了三千塊買的國外教科書的ipad版

進入app後有四本書可以下載

但其中一本下載到一半就會出現錯誤然後閃退


這樣的問題只能跟教科書的出版商反應 ? 總覺得不會有人理我

還是可以跟apple store反映

希望不是只能退費 而是能解決問題


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iOS

All Comments

Ophelia avatarOphelia2019-03-27
Google
Michael avatarMichael2019-03-31
退費 也能下載 這不是你的問題
Andy avatarAndy2019-04-01
意思是我跟apple store退費 但可保留那三本書嗎？
Steve avatarSteve2019-04-06
若還是很想要第四本有解嗎？
Ina avatarIna2019-04-06
可以跟Apple 客服反應！他們連絡廠商比較容易獲得回
應，Apple客服寫信給他們就會有專人幫你處理這件事，
也會幫你追蹤消息進度！
Joseph avatarJoseph2019-04-10
你可以跟apple store退費 並下載四本書 你的權利
Lauren avatarLauren2019-04-14
iPad 2 ？iOS 12？
Anthony avatarAnthony2019-04-17
Apple客服哪有在幫忙反應給廠商的？
Heather avatarHeather2019-04-20
ipad air 2