令人失望的華碩舊換新(新竹中正） - 手機討論

Quanna · 2020-11-26

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借標題
今天跑去新竹中正舊換新
先因為原本的手機資料要轉移到新手機
要求先檢測再重置被拒絕
說他們sop沒有這樣都是直接重置再跑檢測
他說可以先幫我轉移當時沒想那麼多就說好於是就開新機轉移
然後說檢測沒過的話就是1000
然後就拿一些文件叫我簽我就傻傻的簽了
檢測時告訴我有烙印指著一個我看不是很清楚的地方告訴我我說這不是人為的
是螢幕本身的問題啊店員說他們內部sop就是有烙印就是不合格只能1000,於是我在店內開官網看回收標準沒有烙印這一項
但店員用以專賣店保有判定是否符合回收這點來打我，我說那不要換了他就說已經開新機
整個........無言只能吞了，等明天再打客服了
https://imgur.com/a/qAWQ6E0

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_I002D.

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手機

All Comments

Kama2020-11-30

強迫中獎

Blanche2020-12-04

反觀蘋果官網的舊換新價格或許不是最好, 但不囉嗦

Donna2020-12-08

手機重置後才能檢測是舊換新的規定嗎？

Quintina2020-12-12

爛透了垃圾活動

Linda2020-12-16

扯還有強迫中獎的喔活動越做越爛

Cara2020-12-20

zf3.4.5哪一支會烙印= =

Skylar Davis2020-12-25

會烙印的IPS螢幕是不可能的啊

Daniel2020-12-29

記者快來抄，幫高調

Daph Bay2021-01-02

這活動原本回收價很有誠意，已經完全被搞爛了

Lauren2021-01-06

哪有說先不判定能折抵多少就要你買單呢？

Vanessa2021-01-10

你該不會是用6去換的吧虧大了

Freda2021-01-14

ZF6也不可能烙印。用ZF6換其實沒法折一萬沒人要換吧

Joe2021-01-19

而且是一萬跟一千的差別不是說視情況酌減一兩千

Catherine2021-01-23

你被店員耍了吧

David2021-01-27

我是有印象ZF4 Pro/Delux一類的機種確實有Oled重點是你要先判定出結果才能要求消費者買單啊

Brianna2021-01-31

更何況有沒有烙印是重置手機之前就可以看得出的問題

Margaret2021-02-04

剛瞄了一下官網的確加入了幾款oled手機那就有烙印的可能只是換機流程真的不行

Margaret2021-02-08

閻王易見小鬼難纏這麼刁乾脆說沒有這個活動

Erin2021-02-12

笑死XDD

Tracy2021-02-17

...

Jacky2021-02-21

強迫中獎到底哪招==

Mary2021-02-25

我在公館店沒重置就可檢測

Eden2021-03-01

強迫中獎

Yuri2021-03-05

開新機前不是就應該最壞情況就只能折一千

Bethany2021-03-09

厲害了我的碩直接搞走一堆支持者XD

Lily2021-03-14

我看這個活動後會少了忠實粉，中立群眾轉成黑，客群就已經在少了還這麼苛刻…偉哉華碩

Delia2021-03-18

測試跟重置根本沒關連不用重置就能測跟看外觀啊

Frederica2021-03-22

沒測幹麻拆新機？？你根本遇到G8店員還被唬過去至少先給店員看外觀就能判定了因為asus店員素質蠻差的建議先看之前文章或多問了解經驗不然就別去了

Hazel2021-03-26

看完怎麼感覺人家隨便說什麼你都好的樣子

Edward Lewis2021-03-30

這該不會是他用1000打發你，然後跟公司報10000之類

Valerie2021-04-03

所以作者到底是拿哪一隻手機去折抵？

Leila2021-04-08

扯欸是華碩還是店員在秀下限重置才能跑檢測？？？

Christine2021-04-12

asus怎麼越來越廢了這樣在搞消費者

Donna2021-04-16

看了一串抱怨文家中有兩隻Asus 但以後不考慮這牌了

Olivia2021-04-20

怎不同店家的做法差這麼多...太誇張了

Steve2021-04-24

滯銷還敢這麼刁鑽的品牌不多見了

Hedwig2021-04-28

好險沒去這家

Frederic2021-05-02

當場不付錢最大值

Brianna2021-05-07

zf4

Isla2021-05-11

這店員死定了，最好有這樣強迫中獎的XD華碩這活動最大問題是每間標準不一而且問題從一開始到現在都有，一堆人講還不解決

Quanna2021-05-15

然後等人上PTT抱怨後再來處理，有夠智障

Callum2021-05-19

華碩懂玩，從配貨到舊換新，把最支持自己的粉絲給一個個趕跑

Ivy2021-05-23

zf4是用oled的

Zenobia2021-05-27

板上不是有駐版人員嗎？為什麼強迫重製的問題都沒解決阿？

Sierra Rose2021-06-01

沈重的代價

Franklin2021-06-05

下次不要考慮這牌子了，爛死

Suhail Hany2021-06-09

這個SOP真的沒問題嗎？

Lydia2021-06-13

繼續負面行銷XD

Yedda2021-06-17

一樣是舊換新，三星完全不囉嗦，現場測試>資料轉移>馬上折抵，也不用簽什麼狗屁文件

Enid2021-06-21

不過三星的手機大多都比較貴就是了

Robert2021-06-26

你這個狀況一定可以搞翻他，先開封強迫低收

Tristan Cohan2021-06-30

品牌忠誠度連三星都不如還敢這樣玩消費者

Annie2021-07-04

這流程是不是反了,怎麼會有這種強迫買的流程?

Zanna2021-07-08

專賣店記得不是華碩直營的所以很吃現場人員水準

Andy2021-07-12

華碩真的懂玩，行銷應該加薪的顆顆

Charlie2021-07-16

智障行銷下去吧

William2021-07-20

會這麼龜毛大概是舊換新費用華碩沒有全分攤

Christine2021-07-25

導致實際執行起來大家都怕要吃這個費用

Faithe2021-07-29

說來也好笑，專賣店都是賣原廠價還怕折

Daniel2021-08-02

還好子龍不出中低階了不然我會陪你抱怨

Lauren2021-08-06

店內價格只折一千還是比外面貴吧？

Audriana2021-08-10

還有人買Asus喔

Emily2021-08-14

之前買的Zen Phone都壞光了，以後也不會考慮這個品牌

Olive2021-08-19

這可以客訴了吧

Christine2021-08-23

強迫中獎？哈哈還以為到了某某夜市賣水果的

Hedwig2021-08-27

改天用秤重的說你少了兩公克不能換新都不意外了

Emma2021-08-31

好了啦石頭下去吧去中國賣ㄅ

Daph Bay2021-09-04

保證有問題這個肯定拿六去賣然後賺價差

Joseph2021-09-08

華碩辦這個辦成這樣，根本是在拉黑吧，自殺行銷

Dorothy2021-09-12

太扯==

Frederica2021-09-17

太扯了吧官網還跟專賣店不同步？

Rebecca2021-09-21

呵呵呵，噓華碩

Kristin2021-09-25

不用，你就CALL消保官說你堅持不滿內容就好

Tristan Cohan2021-09-29

到時候店員一定要吞下去，華碩可能還要找人來道歉

Charlotte2021-10-03

幫你高調跟她鬧啊幹嘛她說新機開了就強迫你買，拒絕她好嗎

Robert2021-10-07

ZF4明明是用IPS螢幕，哪來的烙印？？店員不懂就別亂說好嗎？

Poppy2021-10-12

幫高調..滿扯的

Ida2021-10-16

這活動應該是羞辱老客戶的吧..笑死

Callum2021-10-20

高調我買過一次ZF5就永遠不會考慮他們家手機了

Agnes2021-10-24

之前去直營，是先檢測，檢測完寫資料，確認好之後才重置跟開封新機店家問題比較大，這個強烈建議客訴

Agnes2021-10-28

這 SOP 太厲害了吧，無死角攻擊耶

Puput2021-11-01

這活動是要激怒石頭粉的嗎？

Ingrid2021-11-06

真是很棒的反面行銷XD

Charlie2021-11-10

打給客服了一直以用以門市為準來打發我是不是只能打給消保官了？

Jacob2021-11-14

負面行銷==

Steve2021-11-18

互相推卸責任了好噁心

Leila2021-11-22

ZF5有烙印，我現在手上就是

Callum2021-11-26

官方價-1000還要走手機根本釣盤子吧

Ingrid2021-11-30

直接吃掉額度，

Mason2021-12-05

客訴bcc

Vanessa2021-12-09

門市為準個毛那幹嘛要客服客服可以收收掉了啦

Emma2021-12-13

反正都門市為準少請一些客服幫公司省錢不是很好

Poppy2021-12-12

客服如果都只會這樣回應實在不用請客服人員華碩真的很會負面行銷欸

Lydia2021-12-16

連那個客服一起釘上去

Hazel2021-12-12

ZF4跟我講烙印那你ZF7只會更容易烙印我更不敢買

Olga2021-12-16

真的是直接打消買ZF7的念頭原PO的使用習慣都能讓ZF4有烙印了採用三星的OLED的

Callum2021-12-12

ZF7 肯定更快烙印華碩要是有看到真的要檢討一下

Oliver2021-12-16

這間是夜市賣水果的吧

Frederica2021-12-12

正常不是應該檢測完折價雙方談妥才考慮換不換新機不管買什麼都是這樣吧消費者也要有保護自己的觀念

Sandy2021-12-16

扯

Lauren2021-12-12

幫原PO拍拍，以門市人員為準？統一標準很難

Lily2021-12-16

本來想舊換新的，完全打消念頭…

Mia2021-12-12

guolong大，那叫做殘影不叫做烙印

Callum2021-12-16

好慘，我那家是先檢測才重置換新

Candice2021-12-12

你就不要吞說是你們店的問題讓他吞啊厂厂

Elizabeth2021-12-16

根本是專賣店自己規定的，我是先給店員檢測再自己重置的喔

Poppy2021-12-12

爛爆

Jack2021-12-16

好猛，彷彿看到一年前的HTC回娘家活動，都該正名為「趕走忠實老客戶活動」XD

Tom2021-12-12

新竹好像只有那家，還是買pixel好了

Bethany2021-12-16

先卡

Dora2021-12-12

在三創，是堅持先重置再檢測，但檢測完確認折抵才會

Tom2021-12-16

拆新機。這間做作法很有問題

Catherine2021-12-12

還好我選了護板神機，沒選ZF7 XD

Lily2021-12-16

這應該是個別門市問題啦門市人員要改進其他店家也沒有這樣

Olive2021-12-12

沒有手機圖嗎

Madame2021-12-16

我折抵是檢測完談妥後拆新機，最後才重置舊機

Daniel2021-12-12

樓主這個算個案，官方應該要給個SOP讓店家實行

Frederica2021-12-16

店員開封關你屁事又不是你拆的你可以不用理他

Agatha2021-12-12

扯！以後我不會再買任一隻華碩的中低階手機了

Michael2021-12-16

高雄一心沒重置檢測

Dora2021-12-12

這個絕對有業績壓力不然怎麼會一堆毛要嘛爽快點要嘛別辦不上不下想幹嘛

George2021-12-16

另外6升7,個人覺得沒必要,完全沒有升級感

Anonymous2021-12-12

哈哈，台灣手機公司都這種尿性

Lucy2021-12-16

先前去新竹中正要舊換新，也是直接重置檢測，後來測到相機不合格，就不換了.....

Lauren2021-12-12

正常流程是一定要重置後再檢測吧…

Blanche2021-12-16

你應該店面直接報警的吞什麼吞XD

David2021-12-12

不過應該再他不先檢測的時候你就要離開了現在說這些都太晚了

Hedwig2021-12-16

激怒行銷到底可以扯到什麼地步讓我們看下去

Puput2021-12-12

你各位石頭粉別撐惹跳3星谷歌才4正途

Jacky2021-12-16

我大概知道原因了他們最後手機上要保留那張檢測後的截圖不能再重置所以有的店員才要你先重置我的是最後連沒重置都沒都自己先備份了最後在刪光app

Charlotte2021-12-12

消保官了吧華碩品質笑呵呵

Gilbert2021-12-16

自家產品東西問題一堆刁來刁去順便激怒老客戶蒸蚌

Tristan Cohan2021-12-12

不滿意還付錢???

Doris2021-12-16

推

Zenobia2021-12-12

我也是檢測一項沒過被打槍啊新機品管都沒這麼仔細了

Hedy2021-12-16

奇葩公司

Megan2021-12-12

早期公關做得好現在收割啦

Carolina Franco2021-12-16

我還以為是TC會回娘家原來是石頭回娘家阿

Kelly2021-12-12

不要在考慮華碩了，用了zenfone 4 pro被放生系統現在連筆電都不考慮華碩了！

Steve2021-12-16

扶不起的阿碩可憐哪

Edward Lewis2021-12-12

系列聽起來怎麼像榨乾鐵粉最後一筆消費剩餘阿

Frederic2021-12-16

笑死，這個店員有專業，專業強迫中獎

Ursula2021-12-12

各大論壇PO一輪讓門市+客服一起飛天飛天

Necoo2021-12-16

沒有m01發表文章權限有大大可以幫忙轉嗎？

Edwina2021-12-12

高調

Connor2021-12-16

華碩大將軍還不快來護航？喔我忘了，還在水桶裡 XD

Steve2021-12-12

以後不買華碩手機

Thomas2021-12-16

接下來會有我發誓華碩系列嗎

Elma2021-12-12

在台大舊換新，先測再重製

Jessica2021-12-16

換機活動變諜對諜xddd

Andy2021-12-12

哈哈，子龍救主無極限

David2021-12-16

超爛

Olga2021-12-12

搞不好是店家問題？

Suhail Hany2021-12-16

12月舊換新把烙印這條放上去了那之前沒放就要我吞下去的意思

Andrew2021-12-12

真慘，三星隨便一個一代藍牙耳機都能折3600

令人失望的華碩舊換新(新竹中正） - 手機討論

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