保固內手機後鏡頭內發霉，蘋果拒受理 - iOS

各位大大好，最近手機後鏡頭黑屏，檢修後後鏡頭內發霉，然而手機內部試紙是顯示

沒進水的狀態。自己先與高雄三多的維修中心聯絡，維修中心表示需自費負擔，而我認為

這種狀況你如何確認不是你們產品瑕疵而是可能我使用不當，為何是我要需要自行負擔

(保內)，維修中心請我聯繫蘋果客服，客服理解後一樣無法處理故將問題上傳至原廠。

而美國原廠今天回覆了，內容大意是蘋果自認為產品出廠品質有保證，但也不能推測我

使用不當，只是根據規定還是判定需保外維修..

說實在來來回回鬼打牆這麼久，客服跟處理單位一直推託，最後的回答也是一個官方

的回覆，什麼都沒回答到，這就是蘋果引以為傲的服務嗎?

我自己推測原因比較可能是我有再帶著運動(綁臂套)，所以可能比較有汗內部就發霉

但我還是認為這基本上還是手機的瑕疵阿，怎麼可以官方自己宣稱手機就是沒問題。市

面上手機這麼多，綁臂套跑步就會發霉這麼品質誰敢買阿。本人是6S 玫瑰金，也請大

家注意6S品質，建議不要帶著運動(綁臂套也是)。另外也想請問一下有任何其他可以申訴

的管道嗎?蘋果日報?消基會?自己真的覺得非常不能接這件事的處理..




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