保固內新禾Toshiba硬碟不接受維修？ - 儲存設備

Elma · 2014-06-17

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才買半年多的Toshiba外接硬碟前陣子掛了
找了好久才找到某家新禾經銷商可代送修
結果送了兩個禮拜打給我說沒有貨可給我
所以要用退費方式解決
3TB退3000元
當初我在yahoo買了快4000
目前最便宜的廠牌3TB也要3700多

3000我該接受嗎？
打給客服就是完全不能商量要你接受
建議還能怎麼處理投訴嗎？

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Eden2014-06-19

是我我會客訴，因為這價錢2手都不見得買得到3tb
不然1tb算一千的話，我加一千給他，換4tb來給我

Adele2014-06-24

那你想要的解決方式是... 2T+1T硬碟? 還是...

Connor2014-06-28

3TB退3千這算法很怪，話說什麼型號? 才半年就沒貨

Jacky2014-06-30

就是Toshiba Canvio 3TB這顆, 現在市面上好像全面下
架了@@ 之前有買到這家外接硬碟的看來下場應該都會
跟我一樣TT

Annie2014-07-01

我是要求$3500讓我貼少點錢可以再買顆最便宜的它家3T
B,或請他們代買一顆給我，但直接被打回完全沒得商量

Poppy2014-07-02

應該換4T給你我的也是1.5t換2T

Hamiltion2014-07-06

保固已經用掉半年多,要請人家出錢代買一顆他牌給你?

Leila2014-07-10

說真的,很少聽過這種要求的,一般不外是換款式
加價升級等等..........

Susan2014-07-10

給原PO一個想法,三千塊買一顆二手3T外接買不買得著
這才是您要去思考的重點,可以你就拿這三千去買....

Charlie2014-07-13

#1JcbQZml 三千塊......
hardwaresale 版....

Tristan Cohan2014-07-16

想必新禾應該有爬過網,知道二手價格大概多少

Irma2014-07-17

樓上的你確定知到什麼叫保固？保固內他沒辦法修好
或換一顆良品給我，本來他就必須提供新品給我的，為
什麼我要接受沒保固的二手品？

Bethany2014-07-20

別家至少也會換個款式送回

Lydia2014-07-24

我是不信沒其他同定位的3TB款式了啦

Mason2014-07-25

樓上說的好像保固是賞賜的額外服務...

Bethany2014-07-28

不知道原PO是怎樣得到3000摳買到的二手3T沒保固結論?

Skylar DavisLinda2014-07-30

消保官問看看吧，不然也只能接受了

Dinah2014-07-31

明明自己都知道新禾已經不做 3.5"外接生意了....

Hazel2014-08-03

而原PO又是否有曾研究過 T 牌的當初保固條款???

Dinah2014-08-04

買了就是接受了

Candice2014-08-09

很誇張

Quanna2014-08-12

在此三(3)年有限保固期間內，東芝將自行決定，根據
產品原始出廠時所訂定的規格，回復產品至可使用狀態

Isla2014-08-17

或是以至少同等規格之產品來替換原產品。

Kristin2014-08-19

反正保固內你最大，新禾不做生意保固就不算了嗎？

Aaliyah2014-08-20

可以爭比較合理方式,要我就會選嚕個2T外接2.5"
一來這玩意還有在賣,二來容量也只是少一些,但換得
攜帶方便......

Jake2014-08-21

T牌2T 2.5"市價也是三千多,比拿三千划算
而且要記得,新禾T牌進貨的成本一定是"低於3千"

Skylar Davis2014-08-22

就算產品停了該有的保固還是要有啊公司倒了到認了

Olive2014-08-23

樓上也沒講錯啦,阿要是人家就講"送回日本維修45天"
你不就準備跳腳了??? ^_^

Zenobia2014-08-26

你要送回去我真的OK啊運費別丟到我身上就是

Hedda2014-08-31

反正等了2周了需要就買新墊著了不差的1~2個用

Sierra Rose2014-09-02

樓上,算了吧.....打死我都不相信現在還有人肯接受
一來一往 45 天(45天不是兩週..是六週過三天)

Heather2014-09-06

你忍得住,原PO可不一定忍得住......
阿要是這樣,那T牌乾脆拿這3000在網拍徵個二手交差
反正慢慢找總會找到有人肯拋售的.....

Heather2014-09-06

原PO已經等了2周才有回復啊

Hedda2014-09-08

保固能繼續延下去你要這樣做也是你敢保證啊

Tracy2014-09-12

保固做成這樣最好合理，多幫他們宣揚這種見鬼事蹟吧

Necoo2014-09-16

新禾的保固這麼絕阿

Michael2014-09-17

有點扯

Vanessa2014-09-18

是有點扯啦,不過個人比較想在合理範圍內爭取該有的..

Irma2014-09-21

至於那種叫人家把錢拿去買別品牌的給他抵帳這想法..
個人是覺得有點好笑啦.......

Oscar2014-09-22

我是不太清楚樓上為何一直努力替新禾消毒，不過你
哪裡看到原po說請新禾代買它牌硬碟了，東芝硬碟還有
富基代理的你沒貨跟同業買調貨同型的不合理嗎？

Ula2014-09-27

總之就走媒體投訴吧，讓考慮買東芝筆電或家電的人也
知道新禾的保固是如此理直氣壯

Hedy2014-10-01

保內本來就有義務完成維修不然保固是保身體健康的

Yuri2014-10-05

新禾的做法可以想辦法去弄個良品交換並維持保固下去

Tracy2014-10-05

不然就算要退錢也應該是用新品市價算給顧客畢竟這

Yuri2014-10-07

樣才有保固沒理由用無保的二手品價格來算要當代理

Ursula2014-10-11

商就要有這類的因應變通方式不然消費者買東西看代理
幹嘛?為的不就是信用跟保障= =....

Anthony2014-10-15

看來欣亞toshiba快換服務也是要小心注意

Olivia2014-10-19

有換修問題的是三吋半......

Bethany2014-10-22

新禾這樣搞真的很扯很不負責任，是我一定不會接受

Lucy2014-10-25

保固條款http://goo.gl/FgOukW 你可以堅持要求換良品
或者跟原廠反應看看http://goo.gl/Cnz6G6

Olive2014-10-26

有人接受拿3000去買二手也太誇張...

Hedwig2014-10-31

本來就該換良品或新品或同容量的商品要不就升等
哪有拿3K自己還要補錢買新品的道理

Christine2014-11-03

人家沒賣3.5了啦,若我,我會選請新禾換個2T 2.5"給我

Delia2014-11-06

換良品也是選擇,不過對方若放大絕送回日本慢慢磨
當事人要怎樣決定..

Quintina2014-11-09

而停產停代理,退還折算保固後的價錢也不是沒聽過.
總之,看當事人怎樣決定吧....

Elizabeth2014-11-13

退那個價錢誰要接受 ? 退兩倍價錢誰不要接受 ?

Candice2014-11-14

找消保官台灣新禾態度真的很差

Vanessa2014-11-14

下次買storage真的要注意一下是不是這家代理的了....
話說我有幾張microSD的終保也是這家保固的該不會到
時候用二手市價退錢給我吧@@....

Frederic2014-11-15

有理的話千萬別退讓之前SONY也跟我來這招我打死不

Andy2014-11-17

退讓，最後就原價退還給我了(不過我還是希望還我新品

Agatha2014-11-19

這保固只保殘值嗎？

Emma2014-11-19

每家自定的遊戲規則不同只是很少人會在購買之前評估

Susan2014-11-22

感覺這案例不是遊戲規則的問題而是服務商的處理態度
有點擺__ 感覺一副就這樣啦沒其他選擇不夠積極處理

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