在板上潛水了許久
沒想到有一天我也會分享一下信用卡被盜刷的經驗.....囧a
問題很快就解決了
所以想分享一下解決問題的過程
手邊iOS裝置為
iPhone 5s(9.2.1 無JB 以前7.1.2有JB過)
iPad Air 2(9.3.1 無JB)
今天下午3:07時收到銀行的簡訊
說我的卡消費了3020
由於工作再忙的關係過了一個半小時之後
打電話到發卡銀行去查詢這張卡片的消費
得到的結果是我這張卡片在十分鐘之內在iTune Store消費了3020及2990
於是銀行建議我去查詢我的iTune Store的消費紀錄
一開始我先登入了iTune看了一下消費紀錄
看起來都是正常的
後來爬文爬到有人說可能是信用卡被盜刷
所以我就打電話到Apple客服中心
由於我是在官網留下聯絡方式
不得不說他們的效率很快 馬上撥電話給我
我跟客服說明了狀況
她請我留下我的Apple ID及信用卡卡號
查詢之後發現這張卡不是掛在我的Apple ID之下
於是她凍結(取消?)了那個Apple ID以及我的卡號
同時她也幫我取消掉那張卡片的消費(消費金額為8400)
之後她請我打給原發卡銀行請他們換一張新的卡片給我
接下來打電話到原發卡行跟他們說明狀況(有跟他們提到Apple已幫我取消那筆金額)
跟他們核對資料之後他們會再發新的卡片給我
心得：
因為平常有在玩手遊
有時候會在上面消費
一開始還想說我有買過這麼多東西嗎....囧
查了我mail的信箱以及iTune的購買紀錄
發現我並沒有消費這麼多
而且銀行跟我說我十分鐘之內就做了兩筆消費
我心想我不可能儲值儲這麼多啊....
還好有發現是被盜刷
當發現被盜刷時也別太緊張
打電話給原發卡銀行跟Apple客服中心
你的問題很快就可以被解決囉~
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原本只是單純分享如果遇到盜刷該如何處理
沒想到獲得熱烈的討論....囧a
不過還是很高興我的經驗有幫到其他的人
我的情況是我的ID是我的舊信用卡(A卡)
後來換了另一張卡(B卡)
平常的消費都是用B卡
結果下午的簡訊是說我的A卡有消費
於是我就趕快去查我的消費了
信用卡被盜我不覺得是Apple的問題
只是因為我拿iPhone我才在這邊分享
如果今天我是拿Android手機發生了這樣的問題
我會在隔壁板PO文
只要使用信用卡
都會有被盜刷的風險
只要小心面對
信用卡是一個很方便的東西呢
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