備份&升級問題 - iOS

大家好~

我目前是用IPhone5s ios7.1.2 想升級到8.1.2

不過我不能備份，每次接到電腦，按下備份就會出現

http://imgur.com/Do6XM8F

卡在2/4



後來想說算了，直接升級也不行，會出現


http://imgur.com/vRbKfu4


已經試過版上教的重置 Lockdown 檔案夾
http://support.apple.com/zh-tw/TS5335

重新授權也都無效


想請問一下該怎麼辦GuG












只有我覺得iTunes變紅色以後越來越難用了嗎(崩潰)


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