前陣子送修的BenQ 螢幕今天回來了,但.. - 螢幕

Table of Contents



我的GW 2450HM 在12/25送修,客服說要換一個新品給我..

今天收到螢幕,螢幕沒有邊框膠膜裡面還有別人的回函..

這個叫新品...? XD

別人的回函.. XD

http://ppt.cc/Ycsr



總覺得現在BenQ現在換的這個客服比之前保修通還糟糕..

先是打來跟我說要換新品給我,可是2450沒貨,要給換另一個型號給我
(我在電話中聽成GW 24**)

客服只強調這個型號比2450好.. 所以我請他幫我查看看兩者差異在哪

過約10分鐘,客服打來說他剛剛看錯了,他說的GW 2250尺寸比較小..
然後他找到庫存了,會用原型號新品換給我,大約兩天就會寄到
(如果我第一通電話就答應,然後收到22吋的是不是啞巴吃黃蓮?)

然後就結束通話了.....

...........然後我過了兩天才又想到當初送修根本沒有留地址,客服也沒問..
過了兩天全無音訊他是要怎麼寄給我..


對了,有人最近打過BenQ客服嗎?

因為我後來要打給客服說我的地址,可是都變成轉到全致資訊科技有限公司的總機
然後都沒人接..

有點囧... 明天繼續打客服問看看是什麼情況......

--

All Comments

Tracy avatarTracy2014-01-11
現在笨Q維修又外包給另外的廠商了喔?
Wallis avatarWallis2014-01-16
換廠商了?去年中還是保修通的說(2760換了三次才
拿到好的,但還算不錯),但如果變成這樣…那就要小心了
Isla avatarIsla2014-01-20
若比保修通還爛那...(可看我之前的文...QAQ...)
Michael avatarMichael2014-01-24
......好險我的FP93V還沒壞
Frederica avatarFrederica2014-01-29
維修只能推ASUS皇家了......不過皇家也只是保固換新而已
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-02-01
保修通很好啊
Caroline avatarCaroline2014-02-04
我2760換了5次,還提供27吋備機
Callum avatarCallum2014-02-08
可是保修通給我的印象也不好 給備機沒底座 換新機包裝破又
有問題 打給客服外還打給原廠業務 變專案處理超快 2天新
機收到