之前我的創見硬碟壞了!買不到半年,也沒什麼在使用,
就壞了讓我非常傻眼,那時候我有到版上發文請求大家協
助,最後就是真的壞了,幸好有把資料救出來。
之後就拿去彩虹送修。
今天去拿回來的時候,看到現場有一位先生拿著跟我一樣
的硬碟,然而這已經是他第三次送修了!!!聽他們的對話
感覺創見已經換過兩顆新的給他了,可是還是壞了,於是
那個先生就很生氣的要求對方要協助資料救援。
當然創見的回應是會盡量救但不保證,聽到這邊我心裡一
愣,當初我送修的時候為什麼沒有問我要不要保存資料,
於是我就跟他們說,為什麼當初沒有問我需不需要這個服
務,如果這是你們基本作業的SOP,那這可以算你們行政疏
失吧!!!
當然我也沒有要刁難他們,因為我已經先把資料救出來才
拿去修的,我只是很擔心一般人第一次送修會否傻傻認為
對方會幫我們做資料救援的部分,或者至少也要問一下如
果救不回來,是否要退回而非換一顆新的硬碟給客人吧。
然後對方就頻頻道歉...
最終他們的處理就是換一顆新的給我,不過外殼沒換啦,
然後我當初送去資料救援的時候,問了一下對方,他說裡
面的硬碟是三星的= ="(三星耶!!!)
補充一下我買的硬碟型號:
http://www.books.com.tw/exep/prod/newprod_file.php?item=N000074054
然後我對這顆硬碟可說是完全失去信心!!!雖然他換新的給
我,但我真的不敢拿來裝重要的東西,頂多就是音樂跟電動
吧!!!
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就壞了讓我非常傻眼,那時候我有到版上發文請求大家協
助,最後就是真的壞了,幸好有把資料救出來。
之後就拿去彩虹送修。
今天去拿回來的時候,看到現場有一位先生拿著跟我一樣
的硬碟,然而這已經是他第三次送修了!!!聽他們的對話
感覺創見已經換過兩顆新的給他了,可是還是壞了,於是
那個先生就很生氣的要求對方要協助資料救援。
當然創見的回應是會盡量救但不保證,聽到這邊我心裡一
愣,當初我送修的時候為什麼沒有問我要不要保存資料,
於是我就跟他們說,為什麼當初沒有問我需不需要這個服
務,如果這是你們基本作業的SOP,那這可以算你們行政疏
失吧!!!
當然我也沒有要刁難他們,因為我已經先把資料救出來才
拿去修的,我只是很擔心一般人第一次送修會否傻傻認為
對方會幫我們做資料救援的部分,或者至少也要問一下如
果救不回來,是否要退回而非換一顆新的硬碟給客人吧。
然後對方就頻頻道歉...
最終他們的處理就是換一顆新的給我,不過外殼沒換啦,
然後我當初送去資料救援的時候,問了一下對方,他說裡
面的硬碟是三星的= ="(三星耶!!!)
補充一下我買的硬碟型號:
http://www.books.com.tw/exep/prod/newprod_file.php?item=N000074054
然後我對這顆硬碟可說是完全失去信心!!!雖然他換新的給
我,但我真的不敢拿來裝重要的東西,頂多就是音樂跟電動
吧!!!
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