原價屋的售後服務... - 3C

大家好~

8月10左右我在原價屋購買ASUS GTX970-DCMOC-4GD5

結果要註冊時發現跟SoFanCy大一樣的情況，顯卡被註冊了...但是潛龍諜影還是能換

當下反應給原價屋，他們說可能是華碩註冊系統的問題，他們常遇到這種狀況，

他們說會幫我反應此事給華碩，約莫過了10天(約8/20左右)，他們說已經處理好了，

請我再註冊看看，當天我又順便跟他們購買一台Dell U2415顯示器，

結果顯卡還是不能註冊，想說再等個幾天再註冊看看，約8月底還是不能註冊，

恰巧又發現U2415螢幕突然出現暗點，白色畫面正中間出現一顆灰點，

我搜尋了Dell網站及別人的部落格，發現此螢幕為完美屏，

有1點暗點或1點亮點即可換新，

所以我又打給原價屋詢問是否能換螢幕並反應顯卡註冊問題，

我問是不是需要我直接向ASUS反應不能註冊的事情，但他們告訴我說，

由原價屋跟ASUS反應即可，而螢幕的事情他們說稍後會請服務人員打給我

約五分鐘後，一位先生打給我跟我說暗點要6點才能更換，

我就跟他說我在網路上看到完美屏暗點1點就能換，他說他會打去Dell問，

若1點暗點能換他願意更換；同時，我也撥電話給Dell，等超久才接通，

對方用濃濃大陸口音告訴我，U2415新機30天內1點暗點即可換，

而超過30天要4點暗點才能更換，並請我通知經銷商此事，

掛完電話後，換原價屋的先生打給我，還是跟我說暗點6點才能更換...

我跟他說我打去問1點就能換!結果他告訴我，他說等等他會再打去dell並錄音給我聽...

然後就掛掉電話...約10分鐘後打來，跟我說他打不進去Dell，

說他會繼續聯絡dell，我還問他是否需要我主動跟你聯絡，他告訴我他會主動打來...

過了兩天顯卡註冊跟螢幕的事情都沒消息，我決定自己打給這兩家廠商，

ASUS部分，經過反應後，ASUS告訴我，很可能是經銷商賣出後被退貨，

才可能被註冊...經過兩天時間已經幫我註冊完畢

Dell部分，我告知他們經銷商不太相信暗點可換，

Dell決定直接幫我更換，目前已經換到新螢幕

至於原價屋方面，已經過了將近一個禮拜，至今沒有人聯絡我後續事宜


原價屋的價格雖然便宜，但後續的售後服務能再好點嗎?而且我都還買沒超過30天耶...


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