原廠線材保固 - iOS

五月份在A11 istore買了一條原廠type c to lightning

不常用 使用時也不會折到線 外觀無折無破損

但最近使用多次接觸不良 剛插下去時有充電
過幾分鐘去看發現沒在沖 但重插又好了

想請問
1. 保固換貨一定要去原購買店家嗎？
或101直營店也可以？ 需預約天才吧嗎？
2. 接觸不良時好時壞 現場也許無法複製錯誤
若現場試都是好的 還能出保固換貨嗎？

謝謝

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