我跟我妹的合約都是台哥大499就是省
我妹有收到客服電話通知499->699的優惠
也直接就進行了換約
而我則是在台哥大網頁上發現我無法申請換約
打去給客服詢問
得到的答案是我要到3月底才滿一年約
因此不能進行換約
但我妹也是3月初才滿一年約卻可換約
故我對客服提出異議
客服向我索取我妹的姓名和電話後便打給我妹
後來才去重新查詢（找新藉口？）
因爲此方案屬於電話行銷
故只有收到的客戶才有
被台哥大當做次等用戶的感覺實在很糟
我已經決定今晚就去辦NP中華699了
※ 引述《mycity (ゴミ丼實業坊)》之銘言：
: 昨天發了email給台哥
: 詢問為什麼同時期申請499就是省
: 有人可以申請但是我卻不行
: 今早客服打電話來
: 他說能申請這個方案的人是電腦選的
: 我再問電腦選擇的規則或條件是甚麼?
: 他回答我不清楚電腦如何選的!?!
: 然後要我給他們申請成功的人的手機號碼，去比對為什麼可以申請成功
: 我當下拒絕給電話號碼並表示，這方案的申請條件應該是貴公司應該告訴我...
: 客服表示會再去了解並回電
: 我感覺整個客服都不知道這個方案怎麼會出現阿XD...
: part2
: 剛剛發現第一支號碼已經可以網頁申請
: 再打188為了第二支門號
: 這次客服依舊不太明白我再說甚麼就轉接給值班主管
: 值班主管就清楚多了
: 記得要跟她確認合約:第一年499吃到飽，第二年到合約結束是699吃到飽
: 如果有需要的人打電話去客服，先問客服知不知道這個方案
: 如果不知道請他們轉接值班主管
: 主管會上報你的電話號碼，但是無法承諾你有沒有被電腦選中...
: 如果上報成功就可以網頁申請
: 這方案在搞甚麼XDD...
: ※ 引述《mycity (ゴミ丼實業坊)》之銘言：
: : 我剛打188去詢問
: : 客服一開始不知道有這個升級方案
: : 但是最後他給我的答案是這個升級方案
: : 需要合約到期或者合約最後一個月才能申請
: : 而且不是給[499就是省]用戶申請
: : 那我看到的網頁上面寫的標題是見鬼啦?
: : http://www.taiwanmobile.com/content/event/4g-extraPackage/
: : 有人是年初[499就是省]方案升級成功的嗎?
--
我妹有收到客服電話通知499->699的優惠
也直接就進行了換約
而我則是在台哥大網頁上發現我無法申請換約
打去給客服詢問
得到的答案是我要到3月底才滿一年約
因此不能進行換約
但我妹也是3月初才滿一年約卻可換約
故我對客服提出異議
客服向我索取我妹的姓名和電話後便打給我妹
後來才去重新查詢（找新藉口？）
因爲此方案屬於電話行銷
故只有收到的客戶才有
被台哥大當做次等用戶的感覺實在很糟
我已經決定今晚就去辦NP中華699了
※ 引述《mycity (ゴミ丼實業坊)》之銘言：
: 昨天發了email給台哥
: 詢問為什麼同時期申請499就是省
: 有人可以申請但是我卻不行
: 今早客服打電話來
: 他說能申請這個方案的人是電腦選的
: 我再問電腦選擇的規則或條件是甚麼?
: 他回答我不清楚電腦如何選的!?!
: 然後要我給他們申請成功的人的手機號碼，去比對為什麼可以申請成功
: 我當下拒絕給電話號碼並表示，這方案的申請條件應該是貴公司應該告訴我...
: 客服表示會再去了解並回電
: 我感覺整個客服都不知道這個方案怎麼會出現阿XD...
: part2
: 剛剛發現第一支號碼已經可以網頁申請
: 再打188為了第二支門號
: 這次客服依舊不太明白我再說甚麼就轉接給值班主管
: 值班主管就清楚多了
: 記得要跟她確認合約:第一年499吃到飽，第二年到合約結束是699吃到飽
: 如果有需要的人打電話去客服，先問客服知不知道這個方案
: 如果不知道請他們轉接值班主管
: 主管會上報你的電話號碼，但是無法承諾你有沒有被電腦選中...
: 如果上報成功就可以網頁申請
: 這方案在搞甚麼XDD...
: ※ 引述《mycity (ゴミ丼實業坊)》之銘言：
: : 我剛打188去詢問
: : 客服一開始不知道有這個升級方案
: : 但是最後他給我的答案是這個升級方案
: : 需要合約到期或者合約最後一個月才能申請
: : 而且不是給[499就是省]用戶申請
: : 那我看到的網頁上面寫的標題是見鬼啦?
: : http://www.taiwanmobile.com/content/event/4g-extraPackage/
: : 有人是年初[499就是省]方案升級成功的嗎?
--
All Comments