合約週期跟費用計算週期不一致 - 手機討論

前提
我1222簡訊通知攜碼至遠傳門號於1223開通使用。
非1223而是後來告知1227為週期計算日。

而我打電話1223-1227要價148元，那我是398由衷感謝，我會覺得我打20分鐘網外這時才
告知計算週期，而且我是單方面被告知計算週期，我就到消基會申訴 ，並且後來也跟客
服確認他會將我週期更動，我要求從開通日作為我帳單計算首日。

我覺得說1223-1227按比例收費乍聽之下很合理，但我並不是開通日就被告知計算週期。
我怎麼知道比例是多少，合約優惠可以按比例折到多少我再斟酌使用 。

因此我就申訴，我會覺得只要一個用戶多個5塊，上千萬用戶就是五千萬。何況我148元是
5天 148x6=900 遠超我398元。
強調我要是開通日就知道我週期起始日，我可能就當作是自己的問題，但是我用到一半才
知道。

https://i.imgur.com/WQ9ppXE.jpg

我以為16分鐘我表達得很清楚，客服同意調動計算週期。然後今天收到這張圖，我打去問
專員不在，另外一個客服表示，我如同簡訊所言是從01/09起才更動週期，換言之我帳單
等於1223-1227;1228-0122。我再度重申我的第一個週期要1223-0122。

我想了想，我不就是為了1223-1227納入1223-0122折抵優惠後再跟我索取費用，當初寫至
消基會就是這樣寫，我怎麼會大費週章要求分那麼多期， 然後自願1223-1227原封不動繳
?

是把消費者看不懂簡訊用意，還是自己聽不懂消費者再講什麼。我電話中也強調，按比例
收費萬一有一方吃虧，絕不會是電信業者而是用戶消費者。

反正我錄音檔也有，我頂多多聽幾次確認我哪裡說的不夠明白，若自己聽不出來，就請自
身的親朋好友聽錄音檔一起協助我找出我讓客服誤會的地方。




--