外接硬碟唯讀要怎麼解鎖?? - 儲存設備

上禮拜買了一顆WD My Book 12T

我的系統是Win 7
備份資料途中
電腦自己藍屏當掉重開機

重開之後外接硬碟就沒辦法寫入資料
電腦抓得到，資料可以co出來
但無法寫入，無法格式化，呈現唯讀狀態

有試過chkdsk (f跟r)
但都不能執行

過程中沒有斷電
只有在當掉自己重開後
有拔掉usb線
因為插著電腦沒辦法進入windows畫面

請問這個要怎麼救
剛買而已還在保固內
是可以去換一顆
但想先把資料刪掉再拿去換
不知道有沒有辦法??

謝謝

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