官網教育商店訂單失敗 - MAC

大家好小弟剛在教育商店訂了一台imac，訂單什麼的都弄好了，沒跟我要求學生證什麼的
，寄email確認信給我，刷卡銀行也發金額簡訊給我，但剛又回去官網查了一下訂單，訂
單整個不見了，頁面只顯示"您的申請失敗，請稍後在試"我過一陣子又重新購買一次，這
次他也直接寄確認信給我，等我又回官網查的時候訂單又不見，顯示了剛剛的畫面，請問
我現在怎麼辦？我的訂單到底跑到哪裡了啊啊啊啊

刷卡的簡訊有兩封!!!!所以我這樣是變成兩筆訂單嗎？該怎麼辦

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