官網訂購問題 - iOS

因為是第一次購買iPhone
我是在官網下訂單的 買的是5s
信用卡付款成功 貨物狀態也處理中
但是今天apple有打一通電話給我
剛好工作中不在位子上沒接到...
請問那是向我確認訂單的電話嗎?
回家後上gmail看 apple上面寫
無法完成你的訂單
想請問一下知道的人能告訴我嗎?
因為第一次買真的不太清楚...

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