官網購買保固日期認定 - iOS

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※ 引述《tim0603 (直球勝負)》之銘言:
: 今天收到了iphone 13 pro
: 看了一下保固日期
: https://i.imgur.com/qhfv0WM.jpg
: 2022/9/19啊啊啊啊
: 不是24號才出貨大家才收到的嗎…
: 打去apple 詢問後
: 客服是說 保固是依9/20發票開立日開始計算
: 就算是9/24全世界才收的到貨
: 他們仍然從9/20開始計算
: 客服說他了解這個時間是有壓縮到的
: 尤其是第一波收貨的是比較早訂貨的
: 可能有更長的時間差
: 所以要再去幫我爭取
: 需要幾天處理後再回覆我
: 9/24才開賣開始取貨的東西
: 保固怎會比這時間早……
: 大家今天收到的官網貨也一樣保固時間也被提到那麼早嗎?

剛剛跟客服有討論了幾個方向解決問題


1.如果還沒備份 或是願意把手機還原
可以致電客服他們會在24小時內調整好

2.已備份且刪除原手機資料就保留發票
保固已發票為佐證不管系統上的日期
(客服也說到發票可以拿來解鎖系密碼)

3.被吃掉一個禮拜的保固

感覺滿多人遇到這樣的問題的
剛剛跟客服討論了一下給大家參考

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All Comments

Eden avatarEden2021-09-24
我剛看保固是到9/19 結果現在保固欄位直接給我消失…
Lauren avatarLauren2021-09-29
庫克:處理中,請稍後
Gary avatarGary2021-09-24
4.90天內買apple care+ 保固日期延後(?
Gilbert avatarGilbert2021-09-29
不是60天內嗎
Enid avatarEnid2021-09-24
喔對 抱歉我記錯了 是60天內
Rosalind avatarRosalind2021-09-29
我這邊客服問到的是請把掛號過來的紙本發票保留好,比對發票上的日期為主,若發現日期與發票上日期不符合的話再去電
Dora avatarDora2021-09-24
我剛也用線上客服詢問了 他們說以發貨日為保固起算日期 如果無法接受請改至直營門市取貨 就沒有這個問題了 或加買apple care就可以延長到今天 反正我是有點小不爽就是了
Bethany avatarBethany2021-09-29
蘋果官方要不要統一說明一下呀 每個客服講的都不一樣 教育訓練有待加強呀
Madame avatarMadame2021-09-24
https://i.imgur.com/5ShxeOE.jpg
Iris avatarIris2021-09-29
https://i.imgur.com/OLvraJN.jpg
Bethany avatarBethany2021-09-24
原本官網買的10/15到貨,取消掉去pc買,今天到貨。結果保固就壓10/15
Mason avatarMason2021-09-29
https://i.imgur.com/WWyplME.jpg9/23扣款,9/24現場取
John avatarJohn2021-09-24
所以現在已經改成發票日 就幫你直接註冊喔?以前不是都要連網才註冊日期嗎
Aaliyah avatarAaliyah2021-09-29
記得以前是連網會更新
Robert avatarRobert2021-09-24
去年官網買 也是先註冊日期 連網會更新
Freda avatarFreda2021-09-29
連網了,沒更新還是9/19
Gilbert avatarGilbert2021-09-24
沒錯!我9/24拿到開機保固也是9/19,但隔天看已經自動調整到明年的9/24了