不好意思有2個問題想請問
我在11/14日官網訂了一支IPHONE X
因為要等到12月中旬才會拿到
所以我也有預訂直營店的IPHONE X
但是我官網刷卡的時候 卻付了
https://imgur.com/B89QoP8
43575元 我也沒買別的東西
多付了2075元(這是手續費嗎? 還是....??)
之後我在11/17日在直營店現場排了IPHONE X
馬上把官網的退訂
已經超過10個工作天
剛剛我打電話去玉山 說沒有收到APPLE的通知
打到APPLE 說疏失沒有把退款給銀行
而且退的款項 也只有41500 還需要3個工作天才能到銀行
想請問我多付的2075元去哪了
還有我是不是又要再等7~10個工作天才能收到款項?
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