對BENQ保固有些失望 - 3C

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手機排版請見諒…

我也要抱怨 但是抱怨維修品質

當時螢幕也是要送修

打好幾通…但電話客服一直打不進

好不容易打通了 說客戶要自行送修

或者可以用優惠價讓我買一台全新的

要幫我check型號 這當然沒問題

但報出來價錢比價屋還貴…根本是原價賣(XD

這一來一往電話 服務的客服說要再打給我 就過了1個星期…

因為等到實在受不了 自己就買了一個新的螢幕 直接解脫

但因為對舊螢幕有愛 還是想把他修好再給二機用


最後螢幕終於送到維修廠了

但維修的結果讓我非常傻眼…

“先生你這個是裡面的xxx壞了”
“而外面的板子壞 但型號也停產了”
“修好螢幕但沒有板子 所以沒辦法修 ”
“因為沒有板子讓你裝 這讓我很尷尬”

我回他 那麼就由原廠幫我報廢吧

但檢修費還是要自己付 我記得是300元

因為檢修費用300元本應該給 也有告知

所以我是同意之下才送修的 而郵資也是自付

可是不爽的地方是在

維修廠 說可以修 但修好沒有板子給我裝 型號跟我說停產

有一種強迫中獎的感覺…

感覺維修品質沒以前好了

但我還是又買了一個40“

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Sent from JPTT on my Sony G8342.

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All Comments

Joe avatarJoe2020-06-16
沒寫品牌,客服人員怎麼幫您服務?
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-16
信仰就是這樣養成的
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-18
保內沒料件修就是詐欺吧
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-20
是過保嗎 不然還要付檢測費喔?
Robert avatarRobert2020-06-24
覺得你對廠商太好,就會被軟土深掘
Kyle avatarKyle2020-06-29
感謝對笨哭的支持 給推
Delia avatarDelia2020-07-01
過保吧,不然哪要檢修費?
Enid avatarEnid2020-07-06
本斥但大嗎
Rebecca avatarRebecca2020-07-09
這是過保吧 保內不會檢測費,如果保內有檢測費 我
永久pass這牌子
Caitlin avatarCaitlin2020-07-11
好不容易撐起來的形象又要垮了
Megan avatarMegan2020-07-16
過保除非有愛真的不會想修 有料那價格不如買新的
Madame avatarMadame2020-07-16
真的,過保都要上千的然後又是舊機種修好又保不久
Hedy avatarHedy2020-07-21
??? 你是過保了嗎 我保內是物流到府收送耶
Caroline avatarCaroline2020-07-24
過保也在跟人家抱怨?
Thomas avatarThomas2020-07-25
過保還上來客服版這樣母湯啊
Steve avatarSteve2020-07-27
抱怨的地方是說可以修但最後又GG吧?
雖然我看不懂後面板子沒了不能裝是三小
Elma avatarElma2020-07-31
面板跟PCB我覺得是兩回事,面板停產就真的沒法
應該是PCB跟面板都壞了,PCB能修但面板沒料能修
Faithe avatarFaithe2020-08-02
一定是過保,保內每年都修一次,服務還不錯
Rosalind avatarRosalind2020-08-05
是說壞液晶回收也有1~200吧
Mary avatarMary2020-08-08
面板這我就不知道有沒有回收獎金,政府出的?
Zora avatarZora2020-08-10
被這樣弄還願意支持喔?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-08-14
重點是過保固吧...我保固內的都收送很快,處理到好
Emily avatarEmily2020-08-15
過保也不能隨口說可修吧
Mason avatarMason2020-08-19
這篇的重點在維修廠說可以修,送修後維修人員說
Regina avatarRegina2020-08-22
不能修,然後錢還照收.....恩
Carol avatarCarol2020-08-25
如果過保維修本來就要錢啊...欠噴的是保固內還收錢
Poppy avatarPoppy2020-08-30
每年都修一次也太慘
Edwina avatarEdwina2020-09-01
我最近保內維修直接到府修到好,不過來修的師傅把
焊條丟我床上有點傻眼,我比較少回去家裡住,很久
才發現
Emily avatarEmily2020-09-05
SONY的電漿電視工程師來看一下說不能修也是收8百
Valerie avatarValerie2020-09-08
如果都過保了是要抱怨什麼阿...
Susan avatarSusan2020-09-09
喔對了我這個是過保,所以行情大概就是這樣
Callum avatarCallum2020-09-11
就算一開始就跟你說不能修 收檢測費也是合理的 不知
道你的點在哪?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-09-16
我是覺得過保就是這樣,判斷也是要成本
Dinah avatarDinah2020-09-19
過保送修這很正常吧,沒料他就不修了,又不是保內
他不保,保內他就換一台同級的良品替代了。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-09-19
BENQ如果誠意一點 收300 然後修好面板的LCD給你去外
面找殺肉PCB 畢竟說能修的是BENQ 絕對要負責
Vanessa avatarVanessa2020-09-23
建議以這條件投訴消保管處理
Edwina avatarEdwina2020-09-24
「維修廠 說可以修 但修好沒有板子給我裝」這點跟
過保一點關係都沒有 絕對是BENQ責任
Andy avatarAndy2020-09-26
300是檢測費 你要他修面板就要另外給錢了
William avatarWilliam2020-09-28
過保不收錢叫佛心 有收是正常
Iris avatarIris2020-09-29
感覺是過保
Dorothy avatarDorothy2020-10-02
不過沒料修。還敢收錢。也是很敢
Freda avatarFreda2020-10-02
機型停料不是早就知道的事嗎。還收過來檢查。客服很
有問題。不過benq應該也沒賺到錢就是了。
300塊根本不敷成本
Aaliyah avatarAaliyah2020-10-03
買BENQ真是有種,十幾年前就是拒絕往來戶了