已下載的app沒在桌面-醫指付app - iOS

機型：iphone 6s plus


系統版本：12.1.2


問題描述：


這個問題從11版就開始有了，
醫指付 這個app 已經下載很久了，但每次要打開都要去app store 搜尋，然後「打開」
才能開啟app....
認真找過手機全部資料夾10次了...真的在桌面找不到，因此也無法刪除重新下載，請問
這狀況要怎麼處理呢？ 謝謝

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