帳號解鎖問題 - Google

昨天使用小米手機時因充電電量不足關係,導致手機回到原廠設定,原始手機需要登入帳號
密碼

因為密碼忘記,依照手機訊息操作
需要進入原小米手機的設定(註一）


問題是小米手機開機時無法進入設定畫面要先輸入先前帳號密碼才行
所以跟本無法進如解鎖,也無法使用簡訊解鎖

因肺炎關係GOOGLE客服無法進線,網頁也找不到聯絡的E-MAIL方式

請問是否可以有其他方式解鎖這個帳號

註一：
https://i.imgur.com/44iae5j.jpg

--