徹底讓我失望的HTC - 手機討論

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※ 引述《ElvinN (Elvin)》之銘言:
: 我也是HTC 10的受潮戶,提醒有買HTC 10的朋友們好好做好防潮動作....
: 從7年前第一支HTC 野火機開始入門,
: 到換HTC one、HTC M8到現在HTC10(105年4月入手),
: 我之前一直都是HTC的死忠粉絲,
: 但這次我徹底要放棄它了
: --------------------故事開始-------------------------
: 我是個洗澡前會把手機帶進去浴室的人,
: 準備洗澡時會把手機放到櫃子內避免直接碰到水,
: 過去幾支手機都是這種使用模式
: 過年前手機無預警無法充電,
: 而且充電時還發出燒焦味,
: 但其他部分都是正常可以使用,
: 來不及備份資料(也沒辦法備份)的情況下拿到八德店送修,
: 此時損失一大堆照片心裡就不太高興了
: 想說過年也要用手機就想說借個備用機,
: 壓了4000元借一台desire610,我只能說超慢...
: 害我過年什麼遊戲都不能玩,甚麼軟體都沒法載
: 終於等到過年後,2/4接到一通客服打來的電話,
: 沒意外的,您的手機受潮還發霉了
: 跟客服反映說過去幾支使用上都沒這問題,怎麼會這支出現這種情形?
: 得到的只是我們無法還原您的使用狀況,
: 不清楚怎麼導致這種情形的態度...
: 要修到好4000多,看在你還在保固的份上,優惠給你8折就好....
: 本來還在猶豫到底要不要修時,就先問對方這些包含甚麼部分,
: 對方回覆有包含下方充電座機板、螢幕(!?)、還有充電線的接頭部分
: 其中螢幕要3千多元,
: 寄來三張照片後,說螢幕一個小角也受潮,
: 如果要修就要一起修,沒辦法單獨修機板部分

受潮什麼的暫且先跳過
不過螢幕跟主機板現在大部分廠商都是兩個料件吧(?
既然機主要求且同意
為什麼不能分開修?
怕再次受潮這種理由
案件備註一下就好
甚至不備註也沒差
受潮是天王條款

既然都告知且機主都要自費了
不能單獨修的理由是什麼?
這維修處理怎麼看都不對吧

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All Comments

Ina avatarIna2017-02-12
原po說有寄三張照片 看要不要貼上來看看吧
Annie avatarAnnie2017-02-17
人力問題,直接有疑慮的都換,消費者買單
Linda avatarLinda2017-02-22
其實就是想趁機多賺一筆螢幕模組的費用反正吃定你必須修機板不然就是塊磚
Bennie avatarBennie2017-02-27
整個換避免掉以後可能的糾紛,它們的立場當然是如此
Regina avatarRegina2017-03-04
如果換了機板後來螢幕跟著掛 消費者也會凹是送修造
Catherine avatarCatherine2017-03-09
成 最好的方式就是一次換吧忘記上次是哪家 螢幕裂了換機板也是一起修的
Rebecca avatarRebecca2017-03-14
不過是遇到最近很潮的10 不然這做法不奇怪呀
Yuri avatarYuri2017-03-19
原po有凹嗎? 單據上寫清楚事後是能抱怨時麼 不用小劇場吧
Odelette avatarOdelette2017-03-24
廠商當然是省事為主 我又沒說原po凹上次我同學去ASUS換機板 螢幕有裂也是建議一起換
Kyle avatarKyle2017-03-29
說怕原PO事後有問題會凹甚麼的只是預設立場而已
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-04-03
原po要求單獨修某個零件也沒啥不合理阿
Hedwig avatarHedwig2017-04-08
其實HTC有問題是每次維修都受潮 這方面處理方式倒是沒有太多不合理
Ursula avatarUrsula2017-04-13
看你這回文就知道沒跟過HTC維修部交手過,他們會回說要馬不修要馬全換,都是為了使用者的安全.沒有使用者自己選要換什麼這種選項的.阿對了,我之前受潮換螢幕主板小板的報價比當時買全新的還貴.
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-04-18
就薛你一筆阿不爽不要修這樣
Genevieve avatarGenevieve2017-04-22
消費者最大,我弄壞的又怎樣,叫你幹嘛就幹嘛反正我花錢是老大,弄得我開心才不發文討伐你喔
William avatarWilliam2017-04-27
我只是想先把這個事情處理好,螢幕送之前都沒問題
Queena avatarQueena2017-05-02
所以我覺得要一起修不是很合理,反正也快過保固,可以另尋維修站就找維修站修就好,之後壞了就算了
Megan avatarMegan2017-05-07
要人家修就照人家的規則走,不然就自行另請高明啊
Catherine avatarCatherine2017-05-12
喔 原來那麼大喔 那就拒買阿
Andrew avatarAndrew2017-05-17
覺得 態度好一點 消費者比較可以接受 不修也沒關係
Christine avatarChristine2017-05-22
態度不好 就算你是說真心話 消費者也覺得你在凹他了