[心得] 日亞eizo送修心得 - 螢幕

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以前ev2785出現綠線,跟客服聯絡之後遲遲沒有拿去寄,當副螢幕使用,上上個月才去
處理
上個月收到了,客服說更換了面板,用到目前是都正常的,沒有再出問題

螢幕當初日亞買的,大概花35000吧
其實沒有太care送修時的運費,加起來要超過台灣的價格42900是有難度的

寄去日本時ems走海運報值30000,加運費總共1900
回來時eizo付了,空運一天就到海關
結果忘記報關被卡關,所以又多花了5天
補報關完當天晚上8點郵差就打電話來了

寄出到收到總共過了1個月多一點,扣掉忘記報關的話差不多一個月,時間應該都花在海
運吧,反正不急

拆箱的時候感覺像在拆新的一樣,箱子是新的,改成倒置式的了,原本的箱子是正放的
而且比較高,多2-3公分,螢幕包的好好的,看起來好像有清過灰塵,底座的灰塵都沒了


用英文跟客服email來回也算容易,至少我英文不好也沒有遇到什麼太大的困難,題外話
,之前amazon帳號被系統誤認為被別人偷登被鎖(是我自己登的),聯絡客服後,負責的
老外打電話過來跟我用英文對資料,當時簡直是地獄

整體來講這次送修體驗還蠻棒的,客服回覆還算快,也不會刁難,不知道為什麼幫我出
了回程的運費,我第一次問的時候是說要先付完運費才會寄回螢幕,等到寄回當天又說
不用已經幫我付了,總之很開心啦
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Sent from BePTT on my ASUS_Z01RD

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All Comments

Caroline avatarCaroline2019-08-22
推分享
Yuri avatarYuri2019-08-24
Eizo保固作的很贊…用過三台的經驗
Eartha avatarEartha2019-08-26
請問一下這種返修品有可能被海關抽稅嗎?
Agatha avatarAgatha2019-08-28
客服是日亞還是唉佐?
Kama avatarKama2019-09-02
推,之後直接買日貨也是一個選項
Daniel avatarDaniel2019-09-07
最近也在日亞敗2785 抖~~
Victoria avatarVictoria2019-09-10
附上後來送修手邊第二台2785的費用 第二台是暗角問題 綠
線的這台送修回來到現在目前沒事,如果又出事再上來跟大
家分享
第二台送修 去1760回3235共4995台幣
去回我皆選擇船運 這次有記得報關 一樣不用繳稅
這次寄回的時候有收費 不清楚收費與否是如何決定的 還研
究了一下如何匯款給日本銀行 後來是請露天代匯