急!note不能滑、出現手掌圖 - Android

是這樣的
我媽拿的機子是三星的note1
剛剛她本來要打電話給別人
不知道按到什麼
變成手機無法滑動也不能按、不能接聽，
且會出現手掌的圖案好像禁止，
重開機也是一樣，

由於我在外地租屋不在我媽旁邊、也沒用過三星手機，
上網google也查不太到資訊（出現都是在講別的功能)

請問這樣該怎麼處理呢 謝謝！


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