我犯傻了 關於中華電信加值服務合約 - 手機討論

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手機排版 請見諒

事情是這樣的

6/25晚上我爸在討論關於我媽門號到期到事情,我就到版上爬文中華電信低資費的優惠方

,於是有找到了關於149與199費率,其中一篇文章(#1T1a_MO6)有版友熱心說明199+100

由來

於是我就點進去連結看合約內容,每個月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB要

很多,於是我想說點立即申辦幫媽媽門號申辦,結果過不久我手機就收到我的門號申辦Ha
mi
Pass申辦成功的簡訊,我滿頭問號,過程中完全沒有登入帳號或手機

6/25 21:03收到簡訊立刻進線800詢問客服我剛剛是不是有申辦什麼服務能否幫我取消,

服卻回覆我他沒有權限能取消這種有合約的服務,只能等待其他客服找時間回電給我才能



6/26 11:11進線800詢問客服能否幫忙取消,也是回答我沒有辦法,只能等其他客服回電

我詢問了大約何時回電?客服回覆可能下午,結果完全沒有

6/26 21:10進線800客服詢問今天下午沒有客服回電給我的訊息不知道服務是否有取消,

服回覆我可能需要2-3天的作業流程才會回覆,順便告訴我這個服務取消會有違約金約$12
00
,但實際還是要等其他客服人員回電為主

問題:
1.客服有告訴我申辦過程會有需要登入的動作,但我完全沒有登入就申辦成功?
2.我本身是中華電信699吃到飽方案,客服回覆我699是我的主約,Hami Pass是額外合約

能相提並論,但Hami Pass合約贈送的網路流量因為我原本就是吃到飽所以=還是吃到飽,

吃到飽用戶若申辦到這個服務是要?
3.今天晚上有詢問到客服申辦到的是24個月,也就是說24*100=2400,違約金1200也太...

目前還在等待中華電信客服回電,實在不知怎麼求助才到MobileComm發文,順便與版友分

我的手殘心得別和我一樣犯傻...

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All Comments

Lily avatarLily2019-06-27
首先幫QQ!不過為什麼不np,舉個例台灣大哥大有199元
Daniel avatarDaniel2019-06-28
3G方案,還送通話費。真的要辦299元中華的話,還不
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-06-28
如,辦台灣499扣掉家樂福禮券相當於374一個月,就有
Donna avatarDonna2019-06-29
20G對老人家簡直是吃到飽,還有通話分鐘。
Quintina avatarQuintina2019-06-29
總之,能np就np。老客戶都是羊在他們眼中都是咩咩叫
Catherine avatarCatherine2019-06-30
你直接去直營問看看,剛辦馬上解應該沒那麼多吧
Oliver avatarOliver2019-06-30
我去年辦149(那時才200MB)+100的hamisuper綁兩年2GB
Oscar avatarOscar2019-07-01
隔一個多月有199 10GB,就馬上去解約轉,也才付個
Vanessa avatarVanessa2019-07-02
中華88元,每月1.5GB
Wallis avatarWallis2019-07-02
可能是門號線路認證無須登入
Catherine avatarCatherine2019-07-03
100多元違約金之類,還開發票
Michael avatarMichael2019-07-03
這個網頁超姬掰的,也中招過,還好當時在直營現場櫃台當場幫我解除
Jessica avatarJessica2019-07-04
驗證薄弱,點一點就他馬的申辦合約了
Hedda avatarHedda2019-07-04
這違約金比例原則怪怪的 通常違約金高是因為手機已比例攤提 舉例售價50元商品合約 違約金變成200元就
Eden avatarEden2019-07-05
經給優惠 或者是當初高價方案給優惠,提前結束,依怪怪的是吧
Rebecca avatarRebecca2019-07-05
這個真應該要有人去鬧到消基會,他媽的幾乎沒有任何驗證
Harry avatarHarry2019-07-06
他是本身服務的費用 跟你本身吃到飽沒有關係啊....
Yuri avatarYuri2019-07-07
流量是附帶送的
Ursula avatarUrsula2019-07-07
可能是會員有設定手機自動認證,當你用手機連線時自動認證了,要幫家人門號申請建議用家用網路電腦連
Iris avatarIris2019-07-08
上去
Victoria avatarVictoria2019-07-08
他這種有點像每月減收的資費的算法,因為他減收,所以一開始就會把合約內減收的金額總合當違約金,可
Agatha avatarAgatha2019-07-09
是如果是誤操作的話,去跟客服申訴,他應該會幫你反應,應該可以成功退掉
Jack avatarJack2019-07-09
已反應客服,就給點時間讓客服處理看看吧。
Una avatarUna2019-07-10
不會收違約金,過來人+1