後續來了~~~~
2/12接到一位技嘉女性工程師的電話
說他們發現按鍵下面有卡東西 修好之後就沒有問題了
小弟不放心 就問了:"每個鍵都測試過了嗎"
工程師: 我已經測試很多天了 沒問題了
隔天 2/13 收到技嘉發出的取貨通知
下班就直奔松江服務中心
拿維修單給櫃檯的小姐之後 她就從身後的櫃子中拿出我的鍵盤
小弟怕還是有問題
想說跟她借電腦讓我測試一下 (之前打過技嘉的客服 客服人員說可以跟她借電腦 XD)
她很好心說她可以請工程師幫我測試 就把鍵盤拿給裡面的工程師
大約過了10~15分鐘左右吧 (有點久... 應該是真的每個鍵逐一測試)
工程師把鍵盤拿出來給櫃檯小姐
說s鍵沒有問題了 但windows鍵有問題!!
windows鍵有問題!! windows鍵有問題!! windows鍵有問題!!
幹 !
這三小阿
我又白跑一趟了
真的很生氣
櫃台小姐也說很抱歉
我就跟她說我為了一個一千多塊錢的鍵盤已經跑了四趟了
(之後還要再取件就是第五趟了)
一個月沒有鍵盤可以用
還多花了這些時間跟車錢
我因此請她在維修單上註明請維修部門相關主管回電
同時要求賠償
工程師還在電話裡跟我說已經測試很多天了 是技嘉太誇張 不是我奧客
說測試很多天我看是5分鐘 把s鍵修好其他就隨便按一按草草結案
到現在還是很生氣
今天拿到第三張維修單了 !!
後續技嘉會怎麼處理就看他們的誠意了
懶得拍維修單的照片
下面是技嘉網站維修進度查詢網頁
http://ppt.cc/FlAb
※ 引述《alextang0112 (alex)》之銘言：
: 約兩個禮拜前買了技嘉的 Force K7 鍵盤
: 使用之後發現右邊數字鍵的 4 有接觸不良的問題
: 常常按下去卻沒反應
: 在上個禮拜五就把有問題的鍵盤拿到技嘉的台北松江路的服務中心送修
: (因為還在保固期內所以不用費用 2013年第28週生產的)
: 前天收到了技嘉的取貨通知
: 昨天就又去技嘉的服務中心一趟
: 櫃台小姐說是換了一個全新的給我
: 結果.....回家插上電腦之後竟然發現這次換成 S 鍵有問題 !!!
: 真的很不爽 非常不爽 !!
: 能讓小弟連續拿到的兩個鍵盤都有問題 表示技嘉的品管很差
: 今天就又再跑了一趟技嘉的松江服務中心
: 跟櫃台小姐講了我的問題之後 她把我的鍵盤拿給工程師測試
: 確實有問題
: 但我也不能怎麼辦(其實很想凹補償) 就是之前的流程再重跑一遍
: (送修 ---> 確定產品真的有問題 ---> 換貨)
: 拿到鍵盤又是好幾天之後的事情了
: 真的是花錢替自己找麻煩
: 今天最令小弟不爽的是維修人員根本沒測試號稱是新品的東西就通知消費者取貨
: 才會發生今天這種事情
: 現在對技嘉產品的信心非常差 連鍵盤這種東西良率都可以這麼低
: 若沒意外的話之後不會再買技嘉的任何產品了 !!
: P.S. 小弟非技嘉競爭對手之工讀生 若有疑問之後可以po維修單照片
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2/12接到一位技嘉女性工程師的電話
說他們發現按鍵下面有卡東西 修好之後就沒有問題了
小弟不放心 就問了:"每個鍵都測試過了嗎"
工程師: 我已經測試很多天了 沒問題了
隔天 2/13 收到技嘉發出的取貨通知
下班就直奔松江服務中心
拿維修單給櫃檯的小姐之後 她就從身後的櫃子中拿出我的鍵盤
小弟怕還是有問題
想說跟她借電腦讓我測試一下 (之前打過技嘉的客服 客服人員說可以跟她借電腦 XD)
她很好心說她可以請工程師幫我測試 就把鍵盤拿給裡面的工程師
大約過了10~15分鐘左右吧 (有點久... 應該是真的每個鍵逐一測試)
工程師把鍵盤拿出來給櫃檯小姐
說s鍵沒有問題了 但windows鍵有問題!!
windows鍵有問題!! windows鍵有問題!! windows鍵有問題!!
幹 !
這三小阿
我又白跑一趟了
真的很生氣
櫃台小姐也說很抱歉
我就跟她說我為了一個一千多塊錢的鍵盤已經跑了四趟了
(之後還要再取件就是第五趟了)
一個月沒有鍵盤可以用
還多花了這些時間跟車錢
我因此請她在維修單上註明請維修部門相關主管回電
同時要求賠償
工程師還在電話裡跟我說已經測試很多天了 是技嘉太誇張 不是我奧客
說測試很多天我看是5分鐘 把s鍵修好其他就隨便按一按草草結案
到現在還是很生氣
今天拿到第三張維修單了 !!
後續技嘉會怎麼處理就看他們的誠意了
懶得拍維修單的照片
下面是技嘉網站維修進度查詢網頁
http://ppt.cc/FlAb
※ 引述《alextang0112 (alex)》之銘言：
: 約兩個禮拜前買了技嘉的 Force K7 鍵盤
: 使用之後發現右邊數字鍵的 4 有接觸不良的問題
: 常常按下去卻沒反應
: 在上個禮拜五就把有問題的鍵盤拿到技嘉的台北松江路的服務中心送修
: (因為還在保固期內所以不用費用 2013年第28週生產的)
: 前天收到了技嘉的取貨通知
: 昨天就又去技嘉的服務中心一趟
: 櫃台小姐說是換了一個全新的給我
: 結果.....回家插上電腦之後竟然發現這次換成 S 鍵有問題 !!!
: 真的很不爽 非常不爽 !!
: 能讓小弟連續拿到的兩個鍵盤都有問題 表示技嘉的品管很差
: 今天就又再跑了一趟技嘉的松江服務中心
: 跟櫃台小姐講了我的問題之後 她把我的鍵盤拿給工程師測試
: 確實有問題
: 但我也不能怎麼辦(其實很想凹補償) 就是之前的流程再重跑一遍
: (送修 ---> 確定產品真的有問題 ---> 換貨)
: 拿到鍵盤又是好幾天之後的事情了
: 真的是花錢替自己找麻煩
: 今天最令小弟不爽的是維修人員根本沒測試號稱是新品的東西就通知消費者取貨
: 才會發生今天這種事情
: 現在對技嘉產品的信心非常差 連鍵盤這種東西良率都可以這麼低
: 若沒意外的話之後不會再買技嘉的任何產品了 !!
: P.S. 小弟非技嘉競爭對手之工讀生 若有疑問之後可以po維修單照片
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