技嘉顯卡令人無言的維修心得 - 3C

(5.7更新)
兩週前，技嘉客服在看了這篇文章後，客服主管有主動與我聯絡，對於我漫長的維修過程
致上深深的歉意，並承諾會增加維修人員的訓練，最後，客服讓我免費升級了這張新品。

https://i.imgur.com/KOjFGDk.jpg

※ 引述《jay0811 (Money Slave)》之銘言：
: 先出示維修單，這張是今年三月中買的，所以只用兩個禮拜就送修:
: https://i.imgur.com/MwrxeIf.jpg
: 因為手上有兩張，剛好有一張的拿來當對照組，可以看出其中一張的RGB LED明顯偏暗
。
: https://i.imgur.com/WAF20ax.jpg
: https://i.imgur.com/YYf13ql.jpg
: 3/28 早上九點親送新店北新維修中心。
: 3/29 收到維修完成的簡訊，下午去取件時，發現更換後的RGB LED雖然亮度正常，但
燈
: 條裡面有許多不明氣泡，所以請維修中心再更換燈條。
: 4/1 打電話給維修中心，詢問長假前是否可取件；但櫃台人員表示物品尚在工程師那
邊
: 維修。
: 4/11 直接連絡技嘉080客服，請客服代為詢問維修中心狀況；回報的狀況是仍在進行
測
: 試。
: 當下即跟客服反映，3/29那天已請維修人員更換燈條，為何還是用原卡測試，到
底
: 是在測什麼?
: 4/12 維修中心人員來電，說因為RGB燈條需要調，並且擔心在維修時可能會造成產品
刮
: 傷，所以直接更換同型號新品。
: 4/13 取件時發現號稱新品的卡並非在市面上流通的新版本rev2.0，而是rev1.1，此外
也
: 沒有包裝盒，因此強烈質疑是整新品，所以拒絕更換。
: 之後協議直接將rev1.1的散熱器換到原本rev2.0的卡上；因為已多次上班請假往
來
: 維修中心，所以改成宅配寄送。
: 4/16 維修中心通知已寄出。
: 4/17 收到物品，測試後卻發覺顯卡上面的AORUS RGB LED與風扇停轉LED接反；因為已
不
: 信任維修中心，上網看國外媒體的測試影片，自行將接反的部分調整回來，鬆開七顆螺
絲
: ，花不到10分鐘；其實維修中心加的這兩條RGB延長線是沒必要的，線材長度根本剛好
，
: 只因為接反，所以才不夠長~
: https://i.imgur.com/lpksp2d.jpg
: 結論: 親送直接當面溝通還是鬼打牆，維修部專業度有待加強。

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