抱怨-華碩主機板維修 - 3C

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一開始是使用b350plus型號的主機板,用了大概一年出頭突然無法開機,主機板有過電有亮
,但去短路它無法啟動,經過簡單的測試後確定是主機板的問題後,就開始出任務了,算是
修了4次兩個多月問題還沒解決。

-第一次送修-
回來後維修單上面簡單寫著換了個開關跟更新bios就這樣,回來完全無法使用,我也懷疑是
不是其他零件的問題,就花錢拿去給我別人測試,但最後也確定的確是主板的問題,所以又
去送修了。

-第二次送修-
這次更誇張,我已經特別註明了無法開機後,竟然維修單上面只寫個說USB12pin腳位歪掉直
接幫我換掉,就送回來了.....理所當然還是沒修好,我就直接打去開罵,客服也承諾會盡
快改進,所以又送了第三次。

-第三次維修-
因為有打去開罵所以速度變快多了,問題也找到了,是CPU附近的電阻短路,導致無法感應
到CPU,但他打過來說時其實我也有點不相信是否是真的這個狀況,所以就要求換塊板子了
事,他也同意換了整新品來給我,但寄回來時,又忘了把CPU風散的底座給換過來.....所以
我又打過去開飆,特別是給我換的整新品有很多處都有明顯的生鏽.......我也認了,想說
在不行就直接再買一塊新的。

-第四次送修-
這次沒有送板子回去,他把我就板子的零件寄回來叫我自己裝,我也OK,到這裡終於可以正
常使用了,以為就到這裡結束,沒有,因為我以前的windows隨機版是綁主機板的,所以現
在又回覆他們,不知道什麼時候才能解決。

結論(懶人包)
送了4次還修用不好,客服都是大陸人有時候連講話都聽不太懂,想趕快解決最好要開罵,
接給他們的主管階級聽,不然都慢慢來隨便處理,但他們態度確實是不錯的。
以後想要買華碩的產品,保固真的看看就好,買個新的真的比較快,給有要買華碩產品的朋
友的建議,出任務真的不是說假的。
都解完任務後,有機會再來分享後續。

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All Comments

Rosalind avatarRosalind2018-08-05
4修可以退錢啦,買新的吧XD
Linda avatarLinda2018-08-08
施不是說 資源再整合嗎 客服外包就變這樣了
Olive avatarOlive2018-08-12
有到聽不懂這麼嚴重喔?難不成有方言加鄉音?
Catherine avatarCatherine2018-08-13
第四次整新品沒有CPU風扇底座?那個扣具嗎
Elma avatarElma2018-08-16
有遇過就知道了,中國很大,有些地方的口音真的很難
聽懂
Harry avatarHarry2018-08-19
靠杯 按到噓 等等補推
Elma avatarElma2018-08-23
幫樓上補個 然後華碩真的這麼爛的話怎還一堆人推
Tom avatarTom2018-08-26
廠牌再怎爛都有人用 也會有人噹 例如:xx不意外 然後
Hedwig avatarHedwig2018-08-30
帽子戴好戴滿
Edwina avatarEdwina2018-08-31
四休子龍給推
Joseph avatarJoseph2018-09-02
華碩最爛的就是客服 跟26說話超累
Noah avatarNoah2018-09-04
最近也送修兩次,一次不開送修,取回後變ram4條抓
件,很不錯
Agnes avatarAgnes2018-09-07
就是背板+原廠扣具
Hardy avatarHardy2018-09-11
就有沒有遇到而已 ASUS MSI Gigabyte Asrock EVGA
這幾家板卡我都買過,以前身為店家也都碰過
Andrew avatarAndrew2018-09-14
都有遇過三修四修以上修不好....
Delia avatarDelia2018-09-18
家裡還有一張 M4A785-M 用到現在還沒修過半次還開著
Sandy avatarSandy2018-09-22
就天生和某家品牌犯沖啊,我就是和微星產品犯沖
買過幾次知道哪幾個牌子買來比較沒事就會常去買了
Hardy avatarHardy2018-09-22
我自己買的電腦還真的都沒進過原廠 很多零件都是保
固過後壞才換新
遇到的時候我可以理解很幹...以前幫客人送修也怕遇
Lily avatarLily2018-09-25
到這樣,但我們測有問題也只能跟客人說還沒修好
Una avatarUna2018-09-25
反正在廠商眼中你永遠都是個案
Hamiltion avatarHamiltion2018-09-30
我遇過每次買MSI板卡的客人 買完回去一個月內肯定
送修
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-10-03
自己送去皇家會好一點嗎?超討厭26客服
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-10-05
我說什麼 他:??? 他說什麼 我:???
Audriana avatarAudriana2018-10-08
基本上短路無法開機應該就是裡面銅線斷了 這個大概
修不好
Hedwig avatarHedwig2018-10-08
客服回復https://imgur.com/A0iTElI.jpg 不給退啦
Aaliyah avatarAaliyah2018-10-10
我的顯卡5修了 專員只說換一張同型號良品保固+1個月
Lucy avatarLucy2018-10-13
三修退現金
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-10-14
子龍的客服真的很有問題 盡量直接去皇家比較快
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-10-19
可惜現在皇家沒咖啡了
Hedy avatarHedy2018-10-19
樓樓上去檢舉也沒用嗎 不是有人分享過@@
Rachel avatarRachel2018-10-24
任務 常山趙子龍(4/7) 尚未完成
Ina avatarIna2018-10-26
盤石
George avatarGeorge2018-10-29
還有3次 把他完成好嗎(X
Anonymous avatarAnonymous2018-10-31
常上山子龍
Aaliyah avatarAaliyah2018-11-05
口音真的難溝通,到底為什麼不給本國人當客服就好QQ
Aaliyah avatarAaliyah2018-11-09
在皇家現場講清楚可能好點,大陸客服就按sop辦事,
沒有什麼權限的,別生氣
Adele avatarAdele2018-11-13
打去光是為了澄清型號跟問題就花很久時間Orz
Christine avatarChristine2018-11-18
子龍牌不意外。筆電、手機、板子苦主在此。去修還會
被皇家的客服酸,真的不是我不支持國貨,已心寒
Lauren avatarLauren2018-11-20
4次以上就是多人副本了 可以yyyy了
Adele avatarAdele2018-11-22
我主機板六修說要找主管才修好 給樓主參考
Poppy avatarPoppy2018-11-22
幹看完這文,我不敢買華碩任何產品了
Quanna avatarQuanna2018-11-25
本來預計是想買Maximus xi Formula,還是算了吧
Dinah avatarDinah2018-11-27
你還有3次任務沒出完唷
Andy avatarAndy2018-11-29
改華擎太極,vrm block另外買或不買
Kama avatarKama2018-11-30
要是asus主板出問題,我他媽光洩水,拆管子,主機抱
Iris avatarIris2018-12-04
起來搖,就要一整天,還要跑七次任務,想了就快累死
Hamiltion avatarHamiltion2018-12-05
樓上的主機484很為所欲為R?
Christine avatarChristine2018-12-06
我這次再換 就是換了第三張良品 買新卡修5次換3次
James avatarJames2018-12-07
可能哦,風扇很多,前面LL120*3 上面LL120*3 後面LL
120*1 下面ML120*2
Kelly avatarKelly2018-12-09
我只能說我很虔誠
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-12-09
大石頭修完換小石頭修就好笑了
Rosalind avatarRosalind2018-12-10
這個抱怨套在任何一家廠商身上都成立阿
Zora avatarZora2018-12-14
華碩維修呆呆的客服也是爛
Dinah avatarDinah2018-12-15
無法溝通可以要求找主管,直接開罵是怎樣
Carol avatarCarol2018-12-18
台灣只能買這4個牌 怎挑?
Noah avatarNoah2018-12-19
不要打電話給26客服啊 前人經驗都沒在看吼
Franklin avatarFranklin2018-12-23
我的h97目前累計次數1
Robert avatarRobert2018-12-27
我以前主機板也3修 還有一次被修了2個禮拜沒消沒息
Candice avatarCandice2018-12-30
借問一下是搭配哪一顆CPU?
Kelly avatarKelly2019-01-02
你比較倒楣,我第一次送修修不好直接換我一張新的
Candice avatarCandice2019-01-03
子龍不是叫假的
Callum avatarCallum2019-01-07
不管哪一家的產品遇到問題都有可能會搞的很麻煩,
並不是特定廠商的問題,只能祈禱不要遇到
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-01-07
可以跟皇家工程師試著爭取換板子看看吧!
Jessica avatarJessica2019-01-12
就是要你買新的
Candice avatarCandice2019-01-14
我都親送皇家 二修時就會跟櫃員說 這不是你的錯
但拆主機板很浪費我的時間 請不要讓我來第三次
然後就換良品惹
Olive avatarOlive2019-01-15
樓上有禮貌不為難給推
Andy avatarAndy2019-01-18
推樓上上做法
Caroline avatarCaroline2019-01-18
保內三修修不好直接退原購買全額啊,找消保官處理
Belly avatarBelly2019-01-20
小弟目前也華碩任務中,剛剛拿到主機板了不過還是壞
的又再申請到府收送,不過第一次的到府收送將近一
個禮拜多才送達,不知道這麼久是不是正常的。