拿到傳說中的機王了..... - iOS

鑒於昨天的窘況,今天晚上八點到達領機的特約門市

告知並且給他看我的手機情形,殊不知是個鬼打牆的開始

我：手機螢幕壞了...

店員：這要送回原廠判定喔

我：判定？判定什麼你有看到她螢幕有線條嗎
這不是軟體的問題噎,我重開機五次了可以換新的吧
店員：我不能夠判定噎,畢竟要送回去原廠工程師來確認是不是硬體的問題喔

,要三個工作天,如果是的話才有辦法換新機噢

我：那請問我給你送回去,你能提供替代機給我使用嗎？我要打電話啊

店員：沒有喔我們沒有提供手機...

我：....

店員:不是我們不換給你 我們也很想換 但我們現場沒有新機

我：我就是要換新手機啊

店員：我知道啊 但你這手機有沒有摔過壓倒我也不知道啊

講到這我火就來了...心裡os：螢幕就是像窗簾一樣看不出來壞了嗎還要判定什麼啊
你的腦袋也要不要給醫生判定啊

就這樣我什麼話也沒講走出門口打給客服 請客服處理


我告知客服我的需求 我需要換新機並且是今天（這部分不妥實在是氣到）
客服回答我會當下打給特約門市處理並且回覆電話給我,就這樣等到九點半門關了！
燈也關了.....沒有告訴我是怎麼回事!

接著再播第二通客服（這中間等了十幾分鐘,一直進不去）這位客服是男的

我：請問我剛剛反映的問題,你們有處理嗎？我等到人家都打烊了你們沒回應我

客服：他們還在處理中

我：那也要告訴我事什麼情況吧...我現在在現場等到人家打烊噎

客服：那幫您用優先件處理

我：請問優先件是幾天時間？

客服：我不能跟您確定喔

我：你們什麼都要反映 不能確定 不能承諾 我要你們客服幹什麼？

從這裡開始這位男客服好像被激到了 開始激動 不斷重複剛才的話

我也明白問他優先件是幾天 結果


客服：我不明白您的需求是什麼 請你有需要再來電 謝謝 再見

就這樣掛我電話了...

第三位客服 處理方式告知我明天會撥電話給我 回覆我

大致上先這樣處理了


請問是可以隨便掛電話的嗎？

我不懂手機壞掉換新的有什麼問題和困難嗎？

你們說沒有新機,要送回去判定都是你們在講啊

然後我承認今天就要新手機是屬於奧客行為

以上 要噓的請不用留情 好累 放棄了




















※ 引述《crstal (㊣騎豬帶你去散步㊣)》之銘言：
: 小妹今天興奮去中華特約要領iphone6+
: 結果店員說小卡沒了,過幾天要再跑一趟
: 這些也就算了殊不知晚上發現我的手機
: 成了這副模樣....
: http://ppt.cc/V1B4
: 這是機王嗎？打回去特約中心,店員態度不太好
: 說這要送回原廠維修 沒辦法換新機
: 但領機的時候說不是軟體壞的話可以當場換新機
: 已難過...有人也拿到問題的手機嗎

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