授權經銷維修後反而被撞出一個坑 - MAC

文長注意！

先上照片，維修前與維修後
https://m.imgur.com/a/kKRHj

機型為MacBook Pro，
有加保阿婆保佑所以尚在保固內。

上上星期因為用到一半斷電開不了機，
所以送到蘋果原廠授權維修中心，
現場人員幫我把電池跟硬碟移除才送修，
送修前也與店員確認外觀無撞擊痕跡，
店員也在維修單上寫上無明顯撞擊痕跡，
不過為了以防萬一，
還是在店員面前詳細的拍下電腦細部照片。

過了一週收到維修好的簡訊通知，
去取件時店員先說維修換了一張主機板，
然後請我檢視外觀，
然後請我檢視外觀，
然後請我檢視外觀，
接過手一摸就有刮手的感覺，翻過來一看，
送修前好好的邊緣與底蓋被撞出幾個坑洞，
幸好送修前有先存證，否則可能就要自己吞了，
給店員看過送修前的照片後，
店員表示要先與工程師溝通，
過幾十分鐘後店員表示要看公司怎麼處理，
要我留下機器或先帶回，等有結果再帶來，
我選擇留機，畢竟帶回家後如果店員不認帳更麻煩。

後來離開店家後，
打給蘋果官方客服表示狀況並告知序號與店家名稱，
順便詢問送修期間的保固問題，
蘋果的回答是會要求店家在指定日期前一定要給我回覆，
保固則是無法因為二次維修多日而延長。

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以上是目前的狀況，
提醒ptt的網友在送修前務必與店員確認並記錄於單據，
且要當場拍照四邊四角存證，
後續如果有新的發展再回報給各位！謝謝觀看～






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