[換貨記]X森購物 BENQ GW2450HM-FL 5325元 - 螢幕

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※ 引述《oneyear (mm)》之銘言:
: 只到19號凌晨2點
: 有緣看到且需要的人 應該可以下手了
: 個人覺得這價格還蠻殺的
: 好像其他螢幕也都有在特價~~~~~~
: http://www.u-mall.com.tw/Pages/Prod.aspx?sid=31138&cid=44281&sc=00624421
: GW2450HM-FL 5325元
: http://www.u-mall.com.tw/Pages/Prod.aspx?sid=31138&cid=44281&sc=00640087
: GW2450HM-FL 5410元 貴一些些~

這情報文是我PO的

本以為撿到便宜的螢幕

所以19號就買了一台,效率不錯,

20號就由 精技電腦 的宅配送到了

馬上拆箱只拿螢幕測一下有無亮暗點和壞點,

因為目前有一台GW2450HM服役中,就直接拔線接上了新送到的螢幕

結果發現右上角約A區B區交界處有一個壞點,是紅點,

原本想說買到便宜有點懶得退或換,但是又看了一下後來覺得壞點的位置,

似乎有時候會影響到閱讀,所以就決定打森森的客服,問是否能換貨,

想說不能換大不了就退了,沒想到課服蠻阿撒力的,說可以換貨

說請把產品裝箱好下星期就會來收貨,而我也就馬上裝箱

23號宅配就來收貨了

24號下午似乎是廠商那邊就打電話給我,我沒接到

但在同一分鐘內我就回撥,接的人問我是不是有網購螢幕,叫我等一下,

有另一個人要跟我講,然後等了幾分鐘,接的人又說,那個人在忙,晚一點會打給我,

之後沒有下文

27號森森課服打給我,說螢幕下星期才會送到

30號 今天,森森課服又打來,一開始說 換貨的螢幕 保麗龍有破損,

要收整新費 xxxx ,又說廠商反映螢幕背板有刮痕,所以他們不能回收,要不然就是要收

整新費(應該是一開始說的那一筆),又說螢幕壞點不在無亮點保固的範圍內,勸我就收下

原本收到的這台螢幕直接使用

我聽了以後整個蠻不爽的,就直接跟課服講,你廠商24號就收到貨了,30號才透過課服說

收到產品的外觀有損壞,保麗龍壞掉,這6~7天螢幕不在我手上,也沒人跟我說有問題

難道廠商收到螢幕時,不會第一時間檢查外觀是否有問題就第一時間和消費者做確認嗎?

然後課服就說她先寄照片給我,明天再打給我

照片如下...

http://imgur.com/HQxxz25.jpg

http://imgur.com/KRU90lZ.jpg

http://imgur.com/4xVsAv4.jpg

http://imgur.com/ZXsZrSx.jpg

http://imgur.com/4zRK27K.jpg


我只能說,這個經驗真的是讓感覺很差,不知道有沒有鄉民建議接下來該怎麼做?

剛爬文看到這篇,不過我的情況似乎不太一樣就是了

http://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1388395319.A.053.html

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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2014-10-02
自行收下
Olive avatarOlive2014-10-04
當初用退的說不定還比較方便
Valerie avatarValerie2014-10-06
說真的X森買過幾次 特別便宜的兩次我也都覺得有點問題
Margaret avatarMargaret2014-10-07
1.相機比YP購便宜2000,還送16G卡,但收到商品感覺就原廠
Lily avatarLily2014-10-11
盒子有點舊舊的。
Olive avatarOlive2014-10-15
2.是買了家很有名的水果(有上過新聞打廣告)
當初會在X森買是因為他比其它通路應是便宜2成價格,
Isabella avatarIsabella2014-10-16
後來收到發現有不少爛掉、且非DM上所說的品種,
就申請退貨。(客服滿阿莎力的 直接退款給我)
Catherine avatarCatherine2014-10-18
很簡單啊,1是表明說你收到保麗龍就破了,2是表明你裝箱
廠商來收的時候是好的,總不可能他要你提供照片吧?
Enid avatarEnid2014-10-23
如果森森真要你提供照片,不知你之前的2450HM保麗龍還在
Damian avatarDamian2014-10-28
否,還在就拍張傳給他,總之把責任歸屬推給廠商和貨運
Victoria avatarVictoria2014-10-31
上次24H買笨Q營幕退貨也是被刁難 我認為是BenQ那邊挑的 而非
通路商
Daph Bay avatarDaph Bay2014-11-04
雖然我也是跟你類似 退貨都ㄧ星期以後才被刁
最後我是跟他殺價 但還是付了整新費..
Yuri avatarYuri2014-11-06
我大約5800入手BENQ EW2440L