新機瑕疵堅持換機還是算了？ - iOS

機型：iphone XR


系統版本：ios12 原廠設定


問題描述：
在網購平台買了XR，去貼膜當天才拆封。
老闆跟我確認螢幕裡有肉眼看得見的一顆塵，問我要直接貼膜還是要退貨？
我想說原價買的誰要有瑕疵的...

打給網購客服人員，說商品拆封不能退貨，要自己拿去原廠鑑定（靠北...不拆誰知道有
問題啊！）

線上預約維修根本是憑運氣，直接去神腦等了快一個小時

櫃檯：什麼問題嗎？
我：新機瑕疵，螢幕裡有一顆塵
櫃檯：(按電源鍵) 你手機沒電了啊！
我：我都還沒開機過啊
櫃檯：你要回去充電，登入ID才可以送修
我：...是這樣嗎？不能直接換新機嗎？
櫃檯：要開機，我們才可以幫你檢查送修換螢幕
我：螢幕是全新的嗎？
櫃檯：螢幕是原廠的
我：....
櫃檯：你回去充好電，登入後再來
我：....


我的認知是尚未開啟保固，手機本身瑕疵就可以換全新機，這樣有錯嗎？
我登入的話，就變成保固內維修了啊
是我太堅持了嗎？
情人眼裡就是容不下一粒沙！



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