新買的5s重複開機 - iOS

小妹在一月中換了5s
因為以前用4s所以在手機使用上沒太多問題
沒有受潮也沒摔到
而就在今天手機突然一直重開機
連結itunes也開不了
後來拿去電信他說只能送回去換整新機
而且裡面的東西無法救回
app倒是還好但是我一月底去日本的回憶只能憑空消失
因為icloud也沒空間備份了（超想哭）

有跟一些修手機的店家問過了
回答幾乎都是開不了機就沒辦法救資料了


想請問我就真的只能送回換整新機嗎
也想問問大家的5s有這種情況嗎
還是我真的特別雖小……




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