日本帳號無法登入app store - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
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各位好，我的iPhone6s自從我的IOS更新到11版之後，我的日本帳號就無法再登入itunes
app store了，但另一個台灣帳號卻沒有問題

每次要登入app store登入都會莫名顯示「無法登入」

https://i.imgur.com/x4R2Gxk.jpg

自然也無法用此帳號下載任何日本地區的APP

而且圖上那個FB信箱也不是我設定的信箱，我試著從電腦登入過確定帳號是正常的，卻不
知道為何會跳出這個我沒設定過的信箱

之後也寄信向蘋果方求證確定帳號沒被鎖，但他們說信件客服無法解決，要我打電話去技
術支援

而打去技術支援他們讓我等轉接等了二十分鐘之後掛了我電話...

上網找了各種解決方法都無解，包括深度重開、改變時區，更新到11.01等等，卻似乎並
不是其他人也有碰到這個問題

想請問是否有人碰過一樣的狀況？並如何解決？

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