更新:客服等了1:40分還沒接到,該如何是好 - iOS

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1/10特賣買的平板有問題,退貨只能打客服。昨天等了1小時半後來要吃飯了放棄。今早特地從9:00開始打入,線上等到現在1小時50分還沒接通。晚一點可能要開會該如何是好。。。真的是很差的售後服務體驗。。快炸了。help!
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後來上Apple網站留言 跟預約留電話 結果對方如期打來但是說it's not my biz.
,老子管維修技術支援的...
我請他幫我轉 結果五分鐘不到就接通了@@ 感覺對方有用大絕招

幾個分享:

1. 1/10前兩周內買到當天特價商品的,都可以退差價,但是只限1/10打進去申請
(這消息也沒公布and有幾個當天打得進去....) >>>退差價靠運氣

2. 因為我後來在官網抱怨不少次, 講話時聽到第一項說明更一肚子火...
後來客服給我600元線上商店折價券.... 我要現金..

3. 令人無言的售後體驗


供各位參考



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All Comments

Queena avatarQueena2014-01-16
網站有一個選項是預約時段回call吧? 用那個吧
Ethan avatarEthan2014-01-20
大家一窩蜂的搶都沒考慮到後果XD 官網退貨是不囉嗦但僅限於
平常日
Agnes avatarAgnes2014-01-25
如果爬文就知道有人等上3.4小時才跟客服通到話
Doris avatarDoris2014-01-27
等阿 他們也很辛苦吧 電話接不停
Kumar avatarKumar2014-01-31
上網預約 他會打來 只是是國際客服
Puput avatarPuput2014-02-05
被掛斷了。。哇咧
Lucy avatarLucy2014-02-09
請問預約回電在哪,剛找一輪沒看到@@
Ethan avatarEthan2014-02-12
https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action
點到後面有一個預約通話選項,不過這裡是維修的
Caroline avatarCaroline2014-02-15
產品有問題應該可以打吧XD
John avatarJohn2014-02-18
選英文服務,17分鐘就輪到了,對話不會很難
而且客服也有翻譯系統,還可以講些中文,如地址和姓名
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-02-22
客服也可以了解
Dorothy avatarDorothy2014-02-26
apple的客服真他媽的爛
Lydia avatarLydia2014-02-27
剛選英語服務馬上就通了 姓名地址說中文也行哦
Kyle avatarKyle2014-03-03
英文也可以請他轉接中文 比直接打中文快多了