有沒有人覺得蘋果臺灣授權維修中心很不人性嗎? - iOS

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iPhone 6 plus的相機突然無法對焦

本人購買官網貨

雖然早就知道送臺灣蘋果授權的維修中心要7~10天

但是真的自己遇到了還是很氣

當然首先避免掉去DE維修
避免掉去DE維修
避免掉去DE維修

然後選離自己公司最近的維修中心
https://locate.apple.com/tw/zh/

接下來抽號碼牌 再來就是漫長的等待......

題外話 一開始到一樓櫃檯告知店員要維修時

店員一副理所當然的態度說:維修在二樓啊!!!

FxxK!我要是知道在二樓 我就直接上去了 還會去問你嗎

真的還要送去再教育(忠孝大安路口那間)

終於輪到我了 服務人員告知要7~10個工作天

我告訴他有看到別人說因爲等待的時間都是在備料

可否料到再通知我前去維修(爬文看到的)

得到的答案是只有國外可以 臺灣授權的維修站一律都要留機維修

後來再問維修的期間是否能提供備用機?(其實這是問爽的 想也知道臺灣怎麽可能)

答案當然是沒有提供這個服務

結論就是 我可以理解不提供備用機的難處 如果有 這個算是佛心的服務

但是手機非我人爲用壞的 為什麽我要等待7~10天這麽久

我爲什麽要再自己弄一支手機來備用

弄個預約制出來有這麽難嗎?

怕約了不來? 那就事先約法三章 有事無法前來要先通知 可再約 但以一次爲限之類的

他們就是怕麻煩 想要用最簡單 最便宜行事方式處理

總而言之真的是希望直營店快來開 不想再受這種鳥氣了

希望有提供到想要維修的人一點小資訊

謝謝大家看我的抱怨


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All Comments

Enid avatarEnid2015-07-24
台灣有台灣自己的玩法
Rosalind avatarRosalind2015-07-28
啊你都知道提供備用機都不可能了
Quintina avatarQuintina2015-08-01
如果手機是電信公司的,就提供備用與快速維修。
Kelly avatarKelly2015-08-03
阿你都知道在台灣買頻果就是次等公民了
Olga avatarOlga2015-08-03
真的很爛.....
Aaliyah avatarAaliyah2015-08-05
都知道在二樓了上去就好了 不曉得誰才要再教育
Yedda avatarYedda2015-08-06
是要教育什麼?店員就告知維修在二樓、在二樓、在二樓!所
以沒收服務費就告ㄓ你維修在二樓還要給你FXXK?
Caitlin avatarCaitlin2015-08-10
先前 iPhone4 曾經拿來頂 ^^
Leila avatarLeila2015-08-14
虛的朋友 不好意思 可能我沒表達清楚 店員的態度就是
Andrew avatarAndrew2015-08-15
花錢就是大爺???
Hazel avatarHazel2015-08-19
不知道才問還要被一副理所當,不爽很正常。
Aaliyah avatarAaliyah2015-08-23
一副就在二樓啊 你怎麽會不知道的態度 問題是我第一次
Kristin avatarKristin2015-08-25
來 我怎麽會知道在二樓 更何況他上樓也沒有標示維修站
Daph Bay avatarDaph Bay2015-08-27
花錢當然不等於大爺 但這種態度不是服務業應該有的吧
Annie avatarAnnie2015-08-30
Fxxk只是表達我内心的OOXX 當然更不可能爲了這種小事
就罵他
Jacky avatarJacky2015-09-01
維修本來就要等待,濫用預約的例子太多了
Elizabeth avatarElizabeth2015-09-03
所以你有送嗎?
Erin avatarErin2015-09-06
你沒付店員服務費
Lily avatarLily2015-09-07
去日本修電池我一進Apple Store店員就問我要幹麻,他就
帶我上二樓還幫我轉達給Genius Bar的說我要換電池,台
灣沒直營永遠都要看店員的臉色,真希望直營快來
Cara avatarCara2015-09-08
不用把直營店太神話,直營店店員也是一樣本地員工好嗎?
Zanna avatarZanna2015-09-13
本地員工也受限蘋果原廠的規範
台灣員工是受限郭台X和噓噓東的規範好嗎
Sandy avatarSandy2015-09-16
因為蘋果不鳥台灣呀 之前某位大大不是發文說過了
Anonymous avatarAnonymous2015-09-19
你裝修房子,裝修公司要提供房間給你嗎
Lauren avatarLauren2015-09-20
樓上這位火氣不用這麽大 我已經說了 如果提供備用機是
Carol avatarCarol2015-09-22
樓上拿不動產來比喻動產有事嗎?怎不說修車的有代步車?
Kyle avatarKyle2015-09-26
佛心來著 我也知道這臺灣不太可能 所以我都說是問爽的
Tracy avatarTracy2015-09-30
我的重點是希望能站在消費者的角度想 如果服務提供者
Dorothy avatarDorothy2015-10-01
能盡量減少消費者的不便 也就是能減少消費者等待時間
Madame avatarMadame2015-10-05
下次別買阿婆了
Jack avatarJack2015-10-09
但店員的角度是希望有錢有業績賺!不然誰要服務你!
Valerie avatarValerie2015-10-14
採用預約制 如怕消費者約了不來 造成材料核銷的困擾
Zenobia avatarZenobia2015-10-17
事前採取預約先付訂金 保固内維修後退訂金的做法
Oliver avatarOliver2015-10-22
我都能接受
Frederic avatarFrederic2015-10-26
馬子生病住院醫院是不是有提供代用馬子 ?
Margaret avatarMargaret2015-10-27
事實上我去修過機車跟汽車 有些業者還真的會提供代步
Erin avatarErin2015-10-31
不用再說了,2萬多買一隻手機這樣的服務說真的爛,幾千元
顯卡都有到府收件了,2萬多的手機sim卡又跟人家不同,沒
備用機維修時間又長,要叫消費者再買一隻當備用嗎?
Valerie avatarValerie2015-11-02
工具給我 連去洗個車打個蠟還會借我機車騎XD
Victoria avatarVictoria2015-11-05
有些人好像對於我對一樓店員的感想(感覺)很有意見
Jessica avatarJessica2015-11-09
我沒有要他給我什麽超好服務 我只希望他能"正常"回答
Bennie avatarBennie2015-11-14
我就好 連微笑都不需要 我想這應該是基本的 我也沒對
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-11-16
他有什麽不好的態度 我還跟他說謝謝咧
Ophelia avatarOphelia2015-11-17
二萬多提供這樣的售後是不及格的
Elizabeth avatarElizabeth2015-11-22
利潤世界最高 卻連備用機都沒有
Cara avatarCara2015-11-24
Jake avatarJake2015-11-25
沒直營店只能吞下去了..
Michael avatarMichael2015-11-27
最刁欸
Lily avatarLily2015-12-01
次等 該有的都沒有
William avatarWilliam2015-12-03
噓的人真的有看文章嗎?確實是台灣維修制度很差啊
Jake avatarJake2015-12-03
那段題外話就最刁啊
Isabella avatarIsabella2015-12-06
以前我大概會噓你,但我最近換電池的感想是心有戚戚焉
Dora avatarDora2015-12-08
我沒有說換電池一定要免費 畢竟用2年了 但至少等7天太扯
Joseph avatarJoseph2015-12-11
對我來說 手機現在是必須品 已經不是奢侈品了
Donna avatarDonna2015-12-14
這個板的風氣真的很愛檢討使用者
然後舉一堆莫名其妙的例子來反駁
Kelly avatarKelly2015-12-19
什麼裝修房子、女友看醫生之類的
Elvira avatarElvira2015-12-21
拜託,醫院和裝潢的對我們沒有保固的義務
但是蘋果對我們有保固的義務好嗎
Regina avatarRegina2015-12-24
只要是保固範圍內,他本來就該賠償使用者的損失
Carol avatarCarol2015-12-25
很多3C產品都是這樣,又不是只有iphone
Cara avatarCara2015-12-28
覺得委屈?
Dorothy avatarDorothy2015-12-31
我跟你一樣對焦問題送去和碩,上星期五送今天簡訊通知
拿貨,我覺得效率還可以
Andrew avatarAndrew2015-12-31
香港開第四家了!
Kristin avatarKristin2016-01-01
這麼爛的服務你還要買iPhone真的是...
Tracy avatarTracy2016-01-03
各大手機維修,不都是要工作天數,這有何奇怪
Caitlin avatarCaitlin2016-01-04
售後服務那麼爛,手機又容易壞,原po就別氣了 我50收
Enid avatarEnid2016-01-05
我一台幾萬塊的相機直接送原廠還比這個久 還沒備用機 我該
Lily avatarLily2016-01-09
靠北他們並要求他們補償我這段時間不能拍照的損失嗎
Yedda avatarYedda2016-01-09
其實我只是噓你內心os的部分 不過我很同意現行的維修流
程存在著改善空間 不過沒辦法這裡是台灣 另外要授權經
銷商提供備用機是頗困難的 因為這錢要經銷商自己出 看
起來是不太划算的一件事
Una avatarUna2016-01-14
不過我絕得直接提供換良品或新機的制度在台灣有可能被
玩壞 個人意見
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-01-17
推原po 看推文就知道台灣人就是奴性重
Daniel avatarDaniel2016-01-17
G大要動產比喻也有啊,那麼想要服務?
Dora avatarDora2016-01-21
為什麼要提供備用機給你?
你花兩萬買手機不就大爺?
Valerie avatarValerie2016-01-22
你拿修車代步車比喻不也很奇怪
Necoo avatarNecoo2016-01-22
樓上應該就是店員