有關手機版電子郵件同步及遺失的問題 - Android

大家好，向大家請教一個問題，

原本手機在收件匣的同步是設定一個星期，

我在垃圾桶移動一封大概兩個月前的信到收件匣，結果沒有看到，

後來把手機收件匣的同步設定成不限時間，還是沒有看到，

於是我使用電腦看電子信箱，結果也沒有，這封信就消失了，

而且奇怪的是電腦版只有垃圾郵件，卻沒有垃圾桶的資料匣，

手機板2個資料匣都有(垃圾郵件+垃圾桶)，

我用的是hotmail帳號現在用outlook登入，

試過很多方法都沒辦法找回那封信，請問有甚麼方法可以找回那封信嗎?

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