桌上電腦不能用外接硬碟(無法存取) - 儲存設備

版友們好 :)

抱歉百忙之中打擾大家，

由於有朋友的個人電腦一直無法使用外接的USB或是硬碟，

插上去後會在我的電腦圖示中出現(磁碟代號 ex:G、F..等)，

但是只要接上去馬上都會出現無法存取的訊息 (也不能從檔案總管看)，

已重新幫她安裝 Chip Driver，判斷不是隨身碟的問題，

原因出自於他某次更換防毒軟體，結果軟體判斷電腦有病毒直接刪除後，

他電腦就都不能讀取外接的隨身碟，

不知道是不是他電腦缺少某些元件或是檔案的因素嗎？

能否請神通廣大的熱心版友們幫幫忙，謝謝 :)

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