欣亞的訂單查詢跟客服好鳥... - 3C

都2021年了,
要查3個月前的訂單資訊竟然要我到現場門市申請影印?!
4月購買的羅技k270故障，找不到發票，想說拿個購買憑證再找羅技。
登入欣亞網站查了半天發現查不到，
喔，訂購資訊只保留三個月內的(pc home還能線上看到幾年前的電子發票)
沒關係，系統叫我問線上客服，用fb問了一下，嗯，欣亞是有資料的，只是不讓你自己查
，要讓你問它。
https://i.imgur.com/NHY5xKx.jpg

https://i.imgur.com/Z121KQX.jpg
WTF,你都查到了，還不給我，還要我去門市才能印？一張購買資訊而已耶?
接下來我跟它說明疫情關係，出門高風險。
更絕了，踢皮球，說要去線上客服留言。
乾!你不就是線上客服?
好，我乖乖配合，等了一天你們業務部也還沒回。
不是我不能等啦，只是我覺得你們系統跟處理流程真的很鳥，都2021了能不能進步一點，
減少客戶的麻煩，學學其他電商。
枉費ptt鄉民都推你們家通路，真的需要用到你們服務還要被踢來踢去，一下踢去門市，
一下踢去業務。

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