求助！google one優惠卻收原價客服擺爛 - Google

去年十月購買Google pixel，獲得100GB google one三個月。

今年一月底到期前收到google的郵件，說只要在1/23前續訂，即可享前六個月半價優惠，後
六個月原價的方案。

在1/23當天續訂卻以原價收取，當天馬上反應客服，客服也要求提供優惠郵件截圖。

但是至今3/22了，又被收取第三個月的原價費用。

期間與客服追蹤退款進度郵件往來約50封郵件，通話約十通，都被以「專家小組尚未審核完
成」為由拒絕退費。

身為消費者，實在非常無奈，明明是官方主動提供優惠，卻變成與客服討應得的優惠但被打
發三個月。

想詢問大家是否也有遇過這個情形，有沒有其他管道有效可以反應？

--