求救...帳號整個消失 無法登入 - Facebook

前兩天開始家母的FB登入後一直被要求上傳證件或做好友的照片指證

因為她為了玩遊戲加了很多不認識的好友 所以一直認證失敗

結果今天要登入連帳號都消失了 直接告訴我

"你輸入的電子郵件不屬於任何帳號。"

很想寫信給客服問個清楚 但查到的好幾個email都是autoreplay

說不支援此管道 要我去 https://www.facebook.com/help

而這SOP又廢到毫無幫助...

有人知道能直接連絡客服的mail或其他辦法嗎= =?

謝謝

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