各位午安。
之前在淘寶上買了一把 Anne PRO,不過適逢年節賣家寄貨花了不少時間,
我也是第一次使用淘寶購物,因此有些地方不懂,還請各位指教。
我昨天看到貨物寄到上海然後又被寄回發貨地東莞,我就傳訊問賣家說怎
麼會這樣,他就說大概是貨物檢查被抽到,內含電池的商品無法寄送。我覺得
很奇怪,這不是賣家應該負責的嗎?後來對方跟我解釋,淘寶的貨運好像是買
家來決定的。
但我其實也沒有印象我有決定什麼貨運方式,可是賣家就跟我說看能不能
找別間貨運公司或是問他們能不能寄海運,但是我找了很久,不僅 APP 上沒
辦法聯絡貨運(顯示的是圓通 by the way),也沒有可以更換貨運承攬公司的
選項,請問各位會如何處理呢?還是就退款再重新訂一次?
感謝各位。
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