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無法更新 keynote? - MAC

Enid avatarEnid · 2020-07-29

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新的 macbook pro 剛到，然後 keynote 說有更新。
但是我無法更新，訊息如下：
「無法更新「 Keynote 」，因為此項目已退款或使用不同的 Apple ID 購買。」

我用買這台 macbook 的 appleID 登入，為什麼會出現這個訊息呢？
我記得買 macbook 的時候就有包含 Keynote 了？


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All Comments

Ingrid avatarIngrid2020-08-01
我這個月初買的 也有這個問題 其他像number pages也
是一樣 卡一個
Elvira avatarElvira2020-08-02
有遇到同樣問題，致電客服之後跟著指示進到FINDER把Ke
ynote(還有其他iwork軟體和garage band也有同樣問題）
刪掉後，再重新從app store下載就可以用了～供大家參
考！
Caroline avatarCaroline2020-08-06
剛剛打錯，不是finder是偏好設定，抱歉！！
Gary avatarGary2020-08-11
剛剛試了一下，路徑好像有錯QQ
（剛剛試了路徑：點finder，按側邊欄應用程式，解除安
裝（或拖到垃圾桶）那些無法更新的程式後，再從app st
ore下載）總之就是重新下載就好，抱歉造成混亂，上面
留言請不要理會QQQ
Adele avatarAdele2020-08-11
之前問客服解決方法就是樓上大大那樣 說是ios系統跟maco
s系統不一樣 手機載過電腦要刪掉重載 大概4醬
Ina avatarIna2020-08-12
謝謝樓上幾位的分享，重新下載一遍了。