無法通話 - iOS

請問我的iPhone 7不知道為什麼別人打電話來可以接，但完全沒聲音，然後擴音鍵消失了
無法按，我撥出也是一樣，接通後完全沒聲音，顯示「擴音狀態」，但按鍵完全無法按

https://i.imgur.com/7mV5H7i.jpg

更新到12.1也是一樣

後來想說重開機，結果當機超久（超過五分鐘），好不容易順利重開後也是無法通話....


現在不太敢再重開機...請問有人也這樣嗎？

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